Поставка товара ненадлежащего качества и варианты разрешения конфликтной ситуации на основании Гражданского кодекса
Гражданский Кодекс Российской Федерации представляет всем потребителям право защищать свои интересы в тех случаях, когда по каким-то причинам они получили некачественный товар.
Основные механизмы защиты прав в данном случае находятся в рамках статей Гражданского кодекса Российской Федерации, к которым относятся статьи 309-310, 475-477, а также статьи 518, 523. Кроме того, если речь идет о причинении ущерба поставкой некачественного товара физическим лицам, то используется также и механизм защиты в виде Закона «О защите прав потребителей».
В том случае, если речь идет о нарушении прав различных организаций и юридических лиц, то использование Закона «О защите прав потребителей» будет считаться незаконным с юридической точки зрения, и защита нарушенных прав происходит только на основании соответствующих положений Гражданского кодекса, а в случае с использованием механизмов досудебной и судебной защиты нарушенных прав – с использованием Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
- Москва: +7 (499) 110-86-72.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
В каких случаях товар считается некачественным?
В настоящее время на основании положений действующего законодательства некачественным товаром признается товар в следующих случаях:
- предоставленный по договору поставки товар в полном объеме или частично не соответствует условиям составленного договора, прилагаемым спецификациям или иным приложениям к такому договору;
- предоставленный по договорам товар не удовлетворяет установленным требованиям, которые были сформированы в рамках действующих нормативных актов либо в рамках стандартов, например, ГОСТах или технических регламентах;
- в отношении поставленного товара невозможно применить существующие обычаи делового оборота, если они были установлены для различных групп товаров крупными государственными и частными организациями;
- использование товара в тех целях, в которых тот или иной товар обычно используется, невозможно по различным причинам;
- товар, который был приобретен, не может быть использован для тех целей, для которых он приобретался, при этом юридическое или физическое лицо, которое поставило товар, знало о том, что товар таким образом не соответствует целям, для которых он приобретался (а цели использования были указаны в договоре, по которому товар был приобретен);
- товар, поставленный по договору, не соответствует положениям, которые описаны в образце, или сам товар не соответствует описаниям либо образцам, если товар продавался как представленный и соответствующий образцу.
В случаях если в отношении поставленного товара соответствует хотя бы одно условие, о товаре можно говорить, что он может считаться некачественным, и в отношении него могут использоваться правила гражданского и гражданского процессуального законодательства о расторжении договора.
Права покупателя
Права покупателя для случаев, в которых речь идет о поставке некачественного товара, активно защищаются Гражданским кодексом Российской Федерации.
В частности, основные права, которыми может воспользоваться пострадавший покупатель, регулируются положениями статей 518 и 475 ГК РФ.
При этом в статье 475 ГК РФ содержится перечень тех действий, которые покупатель вправе предпринять, если выяснится, что он получил некачественный товар. К числу основных прав в данном случае будут относиться:
- возможность потребовать уменьшение стоимости товара по заключенному договору, если такое уменьшение будет пропорционально количеству поставленного некачественного товара (то есть общая цена договора уменьшится на цену некачественного товара);
- право на устранение выявленных недостатков товара в разумные сроки за счет поставщика;
- право требования возмещения расходов покупателя товара, если такие расходы были понесены на то, чтобы устранить недостатки товара своими силами;
- право на возврат некачественного товара поставщику в рамках установленных законом сроков либо сроков, сформулированных в том договоре, по которому была произведена поставка;
- право на полное расторжение ранее заключенного договора поставки с возвратом всего полученного товара поставщику и возврата уплаченных денежных средств по такому договору.
Использование перечисленных механизмов возможно в тех случаях, когда покупатель товара смог доказать факт поставки товара ненадлежащего качества.
Доказательства некачественности товара
Для того чтобы потребовать у поставщика защиты своих прав на основании действующего гражданского законодательства, покупатель обязан подтвердить то, что у товара действительно есть недостатки. В настоящее время на основании действующего законодательства происходит выделение двух видов недостатков, при наличии которых товар может быть признан некачественным:
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
- Москва: +7 (499) 110-86-72.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
- явные недостатки. Под такими недостатками понимаются те недостатки, которые можно выявить при визуальном осмотре или иными способами, которые не требуют начала эксплуатации поставленного товара;
- скрытые недостатки. Данный тип недостатков возможно выявить только при начале эксплуатации либо при проведении специальной экспертизы.
На основании этого гражданское и гражданское процессуальное законодательство выделяет следующие виды доказательства некачественности товара:
- результаты проведенной экспертизы поставленного товара, в том числе если она была проведена силами и средствами самого покупателя;
- письменное согласие поставщика заменить поставленный товар, который он признал некачественным.
Однако при проведении претензионной досудебной и судебной работы следует помнить о том, что в действующем законодательстве прямого закрепления возможной информации о некачественности товара нет, что дает суду возможность не принять предоставленные доказательства и отказать в судебном урегулировании спора.
Уменьшение цены договора
Данный вариант разрешения возникшей конфликтной ситуации используется в случаях, когда поставщик и покупатель товара договорились между собой о возможности использовать товар без устранения выявленных недостатков.
Однако при этом абзацем 2 пункта 1 статьи 475 Гражданского кодекса устанавливается требование о необходимости снижения общей цены договора таким образом, что ущерб от использования товара с установленными недостатками может быть минимизирован путем такого снижения.
Сложившаяся практика применения устанавливает правило, согласно которому установленная цена с учетом цены обесцененного товара должна быть пропорциональна количеству поставленного качественного и некачественного товара.
При этом поставщик вправе добиться уменьшения объема снижения такой цены, если докажет, что поставленный товар стоит дороже, чем затребованная цена по итогам снижения, и для него дальнейшее уменьшение будет считаться убыточным.
Возврат товара по договору поставки и расторжение договора поставки
Данный вариант разрешения возникшей конфликтной ситуации используется в тех случаях, когда иными способами разрешить его не представляется возможным.
При этом при разрешении возникшего конфликта судебным способом потребуется предоставить доказательства, которые по своей сути будут совпадать с доказательствами некачественности товаров для уменьшения цены договора.
По итогам проведения судебной экспертизы в качестве основания для возврата товара или расторжения договора поставки определяется тот факт, что товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены без существенного вложения денежных средств, либо недостатки после устранения возникают вновь.
Расторжение договора в данном случае будет происходить только по решению суда, так как в противном случае такие действия не будут считаться законным, и действия покупателя продавец или поставщик вправе оспорить.
- Москва: +7 (499) 110-86-72.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!
Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/postavka-nenadlezasego-kacestva.html
Ответственность поставка некачественного товара
Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского Кодекса РФ.
В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца: В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: Исключение представляет случай, когда продавец, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменил их товарами надлежащего качества. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 393 Гражданского Кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. В силу пункта 2 статьи 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются реальный ущерб и упущенная выгода.
Ответственность сторон по договору поставки
Основное количество договоров исполняется сторонами добросовестно. В то же время не секрет, что многие договоры остались бы только благими намерениями, если бы достигнутые договоренности не охранялись государством. В условиях развития рыночных отношений укреплению дисциплины поставок отводится важное место.
«Один из основных способов обеспечения прав и законных интересов, а также выполнения юридических обязанностей хозорганов — имущественная ответственность»
. Повышение эффективности применения мер имущественной ответственности за ненадлежащее исполнение выполнение договорных обязательств по поставкам товаров является необходимым условием совершенствования хозяйственного механизма. Большое значение повышению роли ответственности за договорные обязательства придается со стороны государственных органов.
Могут ли поставщик товара и его изготовитель быть солидарными должниками, в случае поставки некачественной продукции?
1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до момента его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, например по причинам, связанным с конструктивными решениями.
При этом бремя доказывания данного временного фактора лежит на покупателе.
· ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора поставки может наступить и без наличия их вины в этом, поскольку ст.
401 ГК устанавливает, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е.
Ип — заключаем договор оптовой поставки
В статье 475 ГК РФ содержится ограничение, согласно которому требования об устранении недостатков товара, а также о его замене могут быть предъявлены покупателем только в том случае, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Таким образом, поставщик, который не имеет собственного производства или ремонтного цеха, или для которого ремонт товара весьма затратен, вправе указать в договоре поставки, что
«при поставке некачественного товара поставщику не могут быть предъявлены требования о безвозмездном устранении недостатков поставленного товара»
. Иные требования, из вышеперечисленных, покупатель вправе предъявить поставщику независимо от того, прописаны ли они в договоре, или договором не предусмотрены, или в договоре указано, что они не могут быть предъявлены.
На поставщика нельзя возложить ответственность за повреждение товара, если при разрешении спора выявляются обстоятельства, свидетельствующие о том, что недостатки товара явились следствием нарушения правил перевозки груза, за которые отвечает перевозчик.
Конференция ЮрКлуба
Но это — возможно субъективное мнение. В первом же случае речь идет о таких недостатках, которые не влекут однозначной невозможности его использования по назначению. То есть поставка состоялась.
И похоже, что без просрочки. Теперь. Поставщик взял денег 100 р. а поставил товар, который стоит 80 р. Но, товар попадает по ч.1 ст. 475.
Какие есть возможности у покупателя? Соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устр.
Мы связались с Поставщиком, объяснили ситуацию, после чего они попросили отправить им фото. Мы отправили. Сошлись на том, чтобы мы написали претензию.
Написали, в этот же день. Претензию они получили и говорят: напишите, что целостность коробки была нарушена не была, потому что ТАК НАДО! Мы отказались вносить данный пункт, потому что коробка была нарушена, но заклеена скотчем.
В контракте прописано: В случае поставки некачественного Товара (в том числе в случае выявления внешних признаков ненадлежащего качества Товара, препятствующих его дальнейшему использованию (нарушение целостности упаковки, повреждение содержимого и т.д.
) Поставщик обязан безвозмездно устранить недостатки Товара в течение 2 (двух) календарных дней с момента письменного уведомления о них Заказчиком. Прошло 3 дня от них ни ответа ни привета.
Вход на сайт
там предусмотреть следующее: по каким критериям вы будете предоставлять субъектам хозяйствования отсрочку (допустим разработайте некую формулу, из расчета регулярности поставок, суммы и т.д.
), от чего будет завит срок предоставления отсрочки, какие действия будет предпринимать специалист по продаже в случае несвоевременной оплаты, какие документы необходимо будет предоставить контрагенту в случае заключения договоров с отсрочкой и другое.
Что касается ответственности со стороны Покупателя, то я бы предложила следующий пунктик:
«В случае просрочки Покупателя по оплате товара в срок, оговоренный в пункте ___настоящего договора, Покупатель уплачивает Поставщику пеню в размере 0,1 % от суммы поставленного товара за каждый день просрочки, а при просрочке исполнения Покупателем обязательства по оплате свыше 20 (двадцать) дней, Покупатель уплачивает Поставщику повышенный размер пени в размере 0,5 % за каждый день просрочки»
.
Ответственность за некачественные товары
Принципы, устанавливаемые законом, схожи в основном с принципами, установленными Законом о компенсациях пострадавшим в дорожных авариях – они основываются на абсолютной, безвиновной ответственности производителя товара.
Иными словами, закон позволяет пострадавшему потребителю получить компенсацию за вред здоровью, причиненный ему бракованным товаром от производителя этого товара без доказывания того, что производитель допустил небрежность.
1) Причинен вред здоровью истца.
Мы связались с Поставщиком, объяснили ситуацию, после чего они попросили отправить им фото. Мы отправили. Сошлись на том, чтобы мы написали претензию. Написали, в этот же день.
Претензию они получили и говорят: напишите, что целостность коробки была нарушена не была, потому что ТАК НАДО! Мы отказались вносить данный пункт, потому что коробка была нарушена, но заклеена скотчем.
В контракте прописано: В случае поставки некачественного Товара (в том числе в случае выявления внешних признаков ненадлежащего качества Товара, препятствующих его дальнейшему использованию (нарушение целостности упаковки, повреждение содержимого и т.д.
) Поставщик обязан безвозмездно устранить недостатки Товара в течение 2 (двух) календарных дней с момента письменного уведомления о них Заказчиком.
Прошло 3 дня от них ни ответа ни привета.
Как известно, сделки между юридическими лицами должны совершаться в простой письменной форме.
Однако это достаточно широкое понятие, не подразумевающее составления всего лишь одного документа в форме договора.
К тому же гражданское законодательство РФ также не содержит требования о совершении сделок в простой письменной форме только путем составления единого документа.
Следует отметить, что ГК РФ регулирует лишь общие вопросы ответственности за нарушение договорных обязательств по договору поставки, предоставляя сторонам право самостоятельно установить в договоре размеры штрафов и порядок их взыскания. ГК допускает установление санкций законом или иными правовыми актами.
Как мы уже отметили, важно учитывать, что привлечение должника к ответственности возможно только в том случае, если убытки реально существуют.
Поставка некачественного товара
Более серьезным наказанием может стать лишение свободы сроком на два года.
Если выявлены отягчающие обстоятельства, такие как, например, организация преступной группы, причинение тяжкого вреда здоровью или смерть потребителя некачественного товара по вине поставщика, штраф назначается в размере пятисот тысяч рублей, либо ограничение свободы сроком на три года.
В особо тяжких случаях законом предусмотрено лишение свободы сроком на 6 лет. Если имеет место поставка товара, качество которого не соответствует заявленному, необходимо выяснить, каким образом можно устранить недостатки, затратив времени и денежных средств по минимуму.
· ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора поставки может наступить и без наличия их вины в этом, поскольку ст.
401 ГК устанавливает, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е.
Ответственность поставщика некачественного товара
В арбитражный суд обратилось управление по техническому регулированию и метрологии (далее — Управление) с заявлением о привлечении к административной ответственности ООО за нарушение обязательных требований государственных стандартов и правил обязательной сертификации продаваемой продукции — чая в соответствии с п. 1 и 2 ст. 19.9 КоАП РФ (за реализацию продукции, не отвечающей требованиям нормативных документов, на соответствие которым она сертифицирована).
Факт нарушения норм КоАП РФ был установлен Управлением в ходе проверки общества по вопросу соблюдения качества и безопасности продаваемых продуктов питания в связи с жалобой покупателя.
В ходе проверки образцы чая были направлены на экспертизу, по результатам которой установлено, что продаваемый чай не соответствует требованиям ГОСТов (вкус, запах, размер, упаковка).
Суды трех инстанций удовлетворили требования Управления, общество было привлечено к административной ответственности и на него было наложено взыскание в виде штрафа.
Ответственность производителя товара
При этом отказ производителя от удовлетворения претензии не лишает покупателя права обращаться с этой или с другой претензией к продавцу. ст.
518ГКРФ: Покупатель, которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475ГКРФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров,
Ответственность по договору поставки
Как последствие может возникнуть изъятие товара у покупателя по основаниям, возникшим до момента передачи поставщиком покупателю.
Неисполнение продавцом обязанности, предусмотренной статьёй 460 ГК РФ, дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи.
если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар (п. 1 ст. 460 ГК РФ)
Как известно, сделки между юридическими лицами должны совершаться в простой письменной форме.
Однако это достаточно широкое понятие, не подразумевающее составления всего лишь одного документа в форме договора.
К тому же гражданское законодательство РФ также не содержит требования о совершении сделок в простой письменной форме только путем составления единого документа.
Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского Кодекса РФ.
В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца: В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: Исключение представляет случай, когда продавец, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменил их товарами надлежащего качества. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 393 Гражданского Кодекса РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. В силу пункта 2 статьи 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются реальный ущерб и упущенная выгода.
Юридический Форум
п.п. 3.2.,3.4. гласят
«факт приёмки товара в полном объёме подтверждается накладными, подписанными уполномоченными представителями Заказчика без разногласий и актом приёмки выполненных работ»
и право собственности также. Сейчас покупатели с нас требуют уплаты и пени по п. 6.2, и штрафа по п. 6.4. одновременно, т.к. товар был поставлен не в полном объёме из-за этих двух единиц, которые мы
Иными словами, при продаже продавец предоставляет гарантию на товар. Как следует из пункта 2 статьи 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара.
Продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
Гарантийный срок устанавливается изготовителем (исполнителем) в его технической документации (договоре с потребителем) и исчисляется в единицах времени.
Если гарантия качества договором не установлена (не установлен гарантийный срок), товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи от продавца к покупателю (если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором).
Источник: http://urist-rostova.ru/otvetstvennost-postavka-nekachestvennogo-tovara-49627/
Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара
См. также Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»
При поставке технически сложных товаров по договорам поставки часто возникает вопрос о возможности ограничения ответственности поставщика, связанной с последствиями поставки товара ненадлежащего качества (некачественного товара). Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние (обеспечивать) деятельность целых организаций и (или) производственных комплексов.
Понятие технически сложного товара
Понятие технически сложного товара (не путать с понятием «сложная вещь»!) применительно к договору поставки в законодательстве РФ не определено.
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Обратиться за консультацией через форму.
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу экрана.
- Позвонить:
- По всей России: +7 (800) 350-73-32
Применительно к договорам розничной купли-продажи (в разрезе законодательства о защите прав потребителей) перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Тем не менее, значительная номенклатура товаров, не входящая в указанный перечень и находящаяся в гражданском обороте по договорам поставки, также может быть отнесена к категории технически сложных товаров.
При этом характеристики товара (в целях отнесения его к категории «технически сложные товары») могут определяться из различных источников информации, в том числе технического описания, инструкции по эксплуатации или декларации соответствия.
В случае спора покупателя с поставщиком о характере товара, отнесение товара к категории «технически сложный» может осуществляться на основании товароведческой экспертизы.
Перечень технически сложных товаров
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
- Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).
Ответственность поставщика при поставке товара ненадлежащего качества
Ст.
518 ГК РФ «Последствия поставки товаров ненадлежащего качества» устанавливает что покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст.
475 ГК РФ, за исключением случая:
- когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
Согласно п.
1 ст.
475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Правила, предусмотренные ст. 475 ГК РФ применяются, если Кодексом или другим законом не установлено иное.
В правоотношениях по договорам поставки указанная норма является императивной и не подлежит ограничению в тексте договора.
Согласно п.
2 указанной выше статьи в случае существенного нарушения требований к качеству товара (существенных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
ВАЖНО! Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные выше в п. 1 и 2, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает:
- из характера товара или
- существа обязательства.
Подробнее о характере товара и существе обязательства
Особый характер товара или само существо обязательства могут препятствовать предъявлению покупателем ряда требований, предусмотренных п. 1 и 2 ст. ст. 475 ГК РФ.
Характер товара
Например, право требовать замены недоброкачественного товара отпадает, если:
- товар является индивидуально-определенной незаменимой вещью, существующей в единственном экземпляре (уникальная вещь: недвижимая вещь, уникальный предмет искусства и т.д.);
- вещь в силу своих особых свойств не подлежит ремонту или восстановлению (например, продовольственные товары, лекарства и т.п.).
При этом возможность предъявления покупателем требований, указанных в п. 1 и 2 ст. 475 ГК РФ не может быть исключена его договором с продавцом (поставщиком).
В случае гибели или порчи индивидуально-определенных вещей от обязанного лица можно требовать лишь возмещения убытков, но не предоставления аналогичных вещей. Незаменимость вещи определяется судом в каждом конкретном споре.
К товарам, имеющим индивидуально определенные свойства, относятся, например:
- произведения искусства;
- сложные технические устройства, имеющие:
- идентификационные номера, которые служат индивидуализацией изделия на весь период эксплуатации;
- паспорта изделия или формуляры для учета их работы, которые следуют вместе с ними;
- маркировку, имеющую сведения о производителе товара, порядковый номер, год выпуска, сведения о сертификации (маркировка наносится способом клеймения или гравировки и служит индивидуализацией изделия, которая присвоена ей на весь период эксплуатации);
Источник: https://jurkom74.ru/ucheba/otvetstvennost-postavschika-za-ubitki-pokupatelya-svyazannie-s-postavkoy-nekachestvennogo-tovara
Поставка некачественного товара ГК РФ — Юридическое бюро bsr18
Как правило у продажи стоит план- как можно больше отгрузить, а вот как вернуть деньги- их мало интересует и чаще всего этот вопрос потом задают юристам, которые потом и подчищают хвосты.
Но, а если серьезно, если у Вас основная деятельность связана с оптом, то я бы посоветовала вам сначала разработать некий механизм предоставления отсрочки (закрепить на локальном уровне, например Инструкция по заключению договоров поставки с отсрочкой платежа), т.е.
В ст.395 ГК установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Статья 518. последствия поставки товаров ненадлежащего качества
Внимание
Ею признается цена, обычно взимавшаяся при сравнимых обстоятельствах за аналогичный товар в месте, где должна была быть осуществлена передача товара. В данном случае в основном использованы те же критерии, что и при определении цены в возмездном договоре, когда она не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора (см.
п. 3 ст. 424 ГК РФ). Новым (уточняющим) моментом является то, что должна приниматься во внимание цена, применявшаяся в месте передачи товара.
В-третьих, при отсутствии в месте передачи товара текущей цены (например, биржевой) используется текущая цена, применявшаяся в другом месте, которая может служить разумной заменой, но при этом должна учитываться разница в расходах по транспортировке товара.
Некачественная поставка – алгоритм действий при поставке некачественного товара
Скрытые недостатки – можно обнаружить только в процессе эксплуатации, по истечении определенного времени или при проведении экспертизы. Покупатель не обязан проводить проверку на предмет наличия скрытых недостатках при приемке, если иное не указано в договоре.
О наличии скрытых недостатков можно сообщить по факту их обнаружения уже после приемки.
Таким образом если продукция обладает скрытыми недостатками и удастся доказать, что недостатки возникли до передачи товара поставщику, и покупатель не мог и не должен был знать о таких недостатках при приемке товара – поставщика можно будет привлечь к ответственности.
Некачественная поставка – правильный алгоритм действий покупателя Шаг 0.
Ответственность поставщика за поставку некачественного товара
При несоблюдении поставщиком данной обязанности в соответствии со статьёй 518 ГК РФ у покупателя возникает право предъявить поставщику требования, предусмотренные статьёй 475 ГК РФ (за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества), а именно покупатель вправе потребовать: — соразмерного уменьшения покупной цены;- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Юридические услуги в курске
В соответствии с п.2 ст.513 ГК РФ принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
Данная норма предусматривает, что покупатель, принимая товар, должен его осмотреть, а в случае выявления, что данный товар ненадлежащего качества, незамедлительно уведомить об этом поставщика.
ГК РФ);
- Выплаты договорной неустойку за просрочку поставки (ст.330 ГК РФ); или
- Уплаты законной неустойки за просрочку поставки (ст.395 ГК РФ), если договором не предусмотрена договорная неустойка.
Обратите внимание, что товар, который был заменен поставщиком на надлежащий или за который был возвращен аванс — обязательно должен быть возвращен поставщику.
В противном случае поставщик вправе истребовать стоимость товара обратно в течение 3 лет.
Важно — у товара явные или скрытые недостатки? Для определения перспективности спора и первых шагов урегулированию спора о некачественной поставке важно понимать какие у товара недостатки – явные или скрытые.
Явные недостатки – можно обнаружить при приемке при обычном визуальном осмотре.
При невыполнении требований покупателя об устранении недостатков ТМЦ или о доукомплектовании товаров он вправе приобрести недоставленное имущество у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на приобретение.
Неустойка Помимо рассмотренных выше форм ответственности поставщика дополнительно может быть предусмотрена уплата неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора.
В соответствии со ст. 330 ГК РФ под неустойкой (штрафом, пеней) признается денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Важно подчеркнуть, что по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Таким образом, воспроизводится известный ранее действовавшему законодательству о поставках принцип суммирования, согласно которому обязательство поставки товаров в каждом периоде складывается из двух обязательств: первое относится к данному периоду, а второе — к предыдущему (восполнение недопоставленного). При этом уплата поставщиком неустойки за невыполнение обязанности по передаче товаров в установленный договором срок не освобождает от обязанности восполнить недопоставленное количество в натуре в следующем периоде либо в иные сроки, предусмотренные договором.
Важно
Если недостатки выявлены при приемке Если недостатки обнаружены при приемке — по возможности откажитесь от приемки товара, сфотографируйте товар, сделайте отметку с пояснением о причинах отказа приемки в своей накладной и накладной поставщика и обе накладные сфотографируйте. Накладную не подписывать — подписать только отметку об отказе в приемке.
После этого незамедлительно отправьте поставщику претензию о непоставке на юридический адрес.
Если отказаться от приемки невозможно (например, если товар доставлен третьим лицом — грузоперевозчиком), то обязательно сделайте отметку в накладной (своей и для контрагента) о том, что произошла некачественная поставка. Сфотографируйте свою накладную и накладную контрагента.
Далее переходите к шагу 1. Шаг 1.
В случаях поставки товаров с несоблюдением условий о его комплектности покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами: — соразмерного уменьшения покупной цены;- доукомплектования товара в разумный срок. При этом, если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: — потребовать замены некомплектного товара на комплектный;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Источник: http://advokat55.com/otvetstvennost-postavshhika-za-postau-nekachestvennogo-tovara-po-dogovoru-postai/
Поставка товара ненадлежащего качества и варианты разрешения конфликтной ситуации на основании Гражданского кодекса
Гражданский Кодекс Российской Федерации представляет всем потребителям право защищать свои интересы в тех случаях, когда по каким-то причинам они получили некачественный товар.
Основные механизмы защиты прав в данном случае находятся в рамках статей Гражданского кодекса Российской Федерации, к которым относятся статьи 309-310, 475-477, а также статьи 518, 523. Кроме того, если речь идет о причинении ущерба поставкой некачественного товара физическим лицам, то используется также и механизм защиты в виде Закона «О защите прав потребителей».
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
- Москва: +7(499)350-6630.
- Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.
В том случае, если речь идет о нарушении прав различных организаций и юридических лиц, то использование Закона «О защите прав потребителей» будет считаться незаконным с юридической точки зрения, и защита нарушенных прав происходит только на основании соответствующих положений Гражданского кодекса, а в случае с использованием механизмов досудебной и судебной защиты нарушенных прав – с использованием Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.