Собственники квартир в МКД хотят знать, чем занимается управляющая компания и куда уходят выплаченные денежные средства.
По этой причине были приняты правовые нормы, закрепляющие обязанность управляющих организаций по раскрытию информацию о своей деятельности.
Такая обязанность ложится не только на управляющие компании, но и на жилищные кооперативы, и товарищества собственников жилья.
В пункте 11 статьи 162 Жилищного кодекса РФ говорится, что управляющая компания обязана предоставлять ежегодный отчёт о проделанной работе и о затраченных средствах. Пункт 10 статьи 161 закрепляет за управляющими организациями обязанность раскрывать информацию по стандарту.
Речь идёт о нормативно-правовом акте под названием «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», который регулирует процедуру, способы и сроки предоставления сведений управляющими организациями.
Стандарт утверждён Постановлением Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года.
Какая информация подлежит раскрытию?
По стандарту оглашению подлежит общая информация, сведения о финансово-хозяйственной деятельности, перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД и сведения об исполнении договора управления.
Общая информация:
- точное название управляющей организации;
- ФИО руководителя и главных специалистов;
- сведения о лицензии;
- адрес главного офиса;
- график приёма;
- контактные данные;
- список многоквартирных домов, которыми управляет организация в настоящее время с адресами и полной площадью;
- информация о домах, которые раньше были в управлении, и причины расторжения договоров;
- сведения о привлечении сотрудников управляющей организации к административному наказанию за ненадлежащее выполнение порученных функций с копиями документов о применении мер административного воздействия.
Помимо этих данных, УК, ТСЖ и ЖСК раскрывают также информацию материального характера.
Сведения о финансово-хозяйственной деятельности:
- информация о доходах, приобретённых в результате управляющей деятельности;
- расходы, которые были направлены на выполнение ремонта или закупку материалов;
- расценки и тарифные планы на коммунальные услуги и различные виды работ;
- годовая отчётность с включением баланса и приложениями.
Также управляющие организации размещают сведения о выполняемых работах и оказываемых услугах, предоставляют описание, стоимость каждой работы и услуги.
Информация по содержанию и ремонту общего имущества МКД
- перечень осуществляемых работ и услуг;
- результаты деятельности;
- пользование общим имуществом многоквартирного дома;
- данные фирм, снабжающих энергией, газом и водой;
- цены и объём закупок коммунальных ресурсов, тарифы и нормативы потребления.
Также управляющие компании обязаны сообщать о времени осуществления капитального ремонта и об отчёте об исполнении договора управления.
Каков порядок раскрытия информации управляющими компаниями?
Процедуру раскрытия информации устанавливает пятый пункт Стандарта, где говорится, что сведения размещаются:
- на официальном интернет-портале, который организован муниципальным органом для этих целей;
- на официальном сайте УК;
- на сайте регионального органа исполнительной власти;
- на сайте органа местного самоуправления, на территории которой действует управляющая организация;
- в печатных изданиях, которые сотрудничают с органами местного самоуправления;
- на стендах в офисе управляющей компании или в помещении МКД – для ТСЖ и ЖСК.
Важно подчеркнуть, что собственники помещений в МКД имеют право знакомиться с информацией в любой момент. Таким образом, собственник может направить запрос в письменном или электронном виде для получения перечня оказываемых услуг, информации о тарифах и так далее.
Если собственник запрашивает информацию, которая есть в открытом доступе, то УК может не копировать эти данные в ответном письме, а предоставить информацию о том, где можно ознакомиться с интересующими сведениями.
Сроки информирования
В соответствии с пунктом 9 Постановления № 731 управляющая организация должна разместить информацию об обслуживании конкретного МКД в течение 30 суток с момента заключения договора об управлении. Сведения о финансовых и хозяйственных работах должны публиковаться каждые 3 месяца.
Ответы на письменные и электронные запросы отправляются в течение 10 дней после поступления запроса. Принятые запросы и копии ответов хранятся не менее пяти лет в электронном или письменном виде в зависимости от формы запроса.
Список предоставляемых услуг регулярно демонстрируется на стенде с учётом последних изменений.
Список предоставляемых услуг должен регулярно отображаться на стенде с учетом последних изменений. Изменения подлежат опубликованию:
- на официальном сайте – в течение 7 дней;
- на информационных стендах – в течение 10 дней;
- в официальных печатных изданиях – в течение 30 дней.
Что ждёт управляющую компанию при нарушении Стандарта?
За сокрытие информации и другие нарушение управляющим компаниям грозят штрафы в размере до 200 тысяч рублей, которые могут быть наложены как на конкретного сотрудника, так и на всю компанию.
С 1 июля 2017 года управляющие компании, жилищные кооперативов и товарищества собственников размещают информацию в ГИС ЖКХ. С 1 января 2018 года применяются меры административного воздействия за неразмещение информации в ГИС ЖКХ.
Федеральный закон от 28 декабря 2017 года «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» уточняет меры административной ответственности за несоблюдение стандартов раскрытия информации в сфере ЖКХ:
- определяет размеры штрафов за нарушение оператором ГИС ЖКХ порядка доступа к системе и к размещённой там информации;
- корректирует административную ответственность за неразмещение информации, размещение в неполном объёме или размещение недостоверной информации в ГИС ЖКХ;
- устанавливает административную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания контрольно-надзорного органа об устранении нарушений законодательства РФ о ГИС ЖКХ;
- уточняет административную ответственность операторов по обращению с ТКО, теплоснабжающих организаций и должностных лиц органов исполнительной власти и местного самоуправления за непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности.
Закон вступил в силу 1 января 2018 года, но отдельные положения начнут применяться с 1 января 2019 года.
Как усовершенствовать работу своей организации, вы узнаете на онлайн-марафоне «Окно возможностей для руководителя 2.0».
Источник: https://academy-prof.ru/blog/raskrytie-informacii-upravljajushhimi-organizacijami
Мп
Собственники квартир в МКД хотят знать, чем занимается управляющая компания и куда уходят выплаченные денежные средства.
По этой причине были приняты правовые нормы, закрепляющие обязанность управляющих организаций по раскрытию информацию о своей деятельности.
Такая обязанность ложится не только на управляющие компании, но и на жилищные кооперативы, и товарищества собственников жилья.
В пункте 11 статьи 162 Жилищного кодекса РФ говорится, что управляющая компания обязана предоставлять ежегодный отчёт о проделанной работе и о затраченных средствах. Пункт 10 статьи 161 закрепляет за управляющими организациями обязанность раскрывать информацию по стандарту.
Речь идёт о нормативно-правовом акте под названием «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», который регулирует процедуру, способы и сроки предоставления сведений управляющими организациями.
Стандарт утверждён Постановлением Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года.
Какая информация подлежит раскрытию?
По стандарту оглашению подлежит общая информация, сведения о финансово-хозяйственной деятельности, перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД и сведения об исполнении договора управления.
Общая информация:
- точное название управляющей организации;
- ФИО руководителя и главных специалистов;
- сведения о лицензии;
- адрес главного офиса;
- график приёма;
- контактные данные;
- список многоквартирных домов, которыми управляет организация в настоящее время с адресами и полной площадью;
- информация о домах, которые раньше были в управлении, и причины расторжения договоров;
- сведения о привлечении сотрудников управляющей организации к административному наказанию за ненадлежащее выполнение порученных функций с копиями документов о применении мер административного воздействия.
Помимо этих данных, УК, ТСЖ и ЖСК раскрывают также информацию материального характера.
Сведения о финансово-хозяйственной деятельности:
- информация о доходах, приобретённых в результате управляющей деятельности;
- расходы, которые были направлены на выполнение ремонта или закупку материалов;
- расценки и тарифные планы на коммунальные услуги и различные виды работ;
- годовая отчётность с включением баланса и приложениями.
Также управляющие организации размещают сведения о выполняемых работах и оказываемых услугах, предоставляют описание, стоимость каждой работы и услуги.
Информация по содержанию и ремонту общего имущества МКД
- перечень осуществляемых работ и услуг;
- результаты деятельности;
- пользование общим имуществом многоквартирного дома;
- данные фирм, снабжающих энергией, газом и водой;
- цены и объём закупок коммунальных ресурсов, тарифы и нормативы потребления.
Также управляющие компании обязаны сообщать о времени осуществления капитального ремонта и об отчёте об исполнении договора управления.
Каков порядок раскрытия информации управляющими компаниями?
Процедуру раскрытия информации устанавливает пятый пункт Стандарта, где говорится, что сведения размещаются:
- на официальном интернет-портале, который организован муниципальным органом для этих целей;
- на официальном сайте УК;
- на сайте регионального органа исполнительной власти;
- на сайте органа местного самоуправления, на территории которой действует управляющая организация;
- в печатных изданиях, которые сотрудничают с органами местного самоуправления;
- на стендах в офисе управляющей компании или в помещении МКД – для ТСЖ и ЖСК.
Важно подчеркнуть, что собственники помещений в МКД имеют право знакомиться с информацией в любой момент. Таким образом, собственник может направить запрос в письменном или электронном виде для получения перечня оказываемых услуг, информации о тарифах и так далее.
Если собственник запрашивает информацию, которая есть в открытом доступе, то УК может не копировать эти данные в ответном письме, а предоставить информацию о том, где можно ознакомиться с интересующими сведениями.
Сроки информирования
В соответствии с пунктом 9 Постановления № 731 управляющая организация должна разместить информацию об обслуживании конкретного МКД в течение 30 суток с момента заключения договора об управлении. Сведения о финансовых и хозяйственных работах должны публиковаться каждые 3 месяца.
Ответы на письменные и электронные запросы отправляются в течение 10 дней после поступления запроса. Принятые запросы и копии ответов хранятся не менее пяти лет в электронном или письменном виде в зависимости от формы запроса.
Список предоставляемых услуг регулярно демонстрируется на стенде с учётом последних изменений.
Список предоставляемых услуг должен регулярно отображаться на стенде с учетом последних изменений. Изменения подлежат опубликованию:
- на официальном сайте – в течение 7 дней;
- на информационных стендах – в течение 10 дней;
- в официальных печатных изданиях – в течение 30 дней.
Что ждёт управляющую компанию при нарушении Стандарта?
За сокрытие информации и другие нарушение управляющим компаниям грозят штрафы в размере до 200 тысяч рублей, которые могут быть наложены как на конкретного сотрудника, так и на всю компанию.
С 1 июля 2017 года управляющие компании, жилищные кооперативов и товарищества собственников размещают информацию в ГИС ЖКХ. С 1 января 2018 года применяются меры административного воздействия за неразмещение информации в ГИС ЖКХ.
Федеральный закон от 28 декабря 2017 года «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» уточняет меры административной ответственности за несоблюдение стандартов раскрытия информации в сфере ЖКХ:
- определяет размеры штрафов за нарушение оператором ГИС ЖКХ порядка доступа к системе и к размещённой там информации;
- корректирует административную ответственность за неразмещение информации, размещение в неполном объёме или размещение недостоверной информации в ГИС ЖКХ;
- устанавливает административную ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания контрольно-надзорного органа об устранении нарушений законодательства РФ о ГИС ЖКХ;
- уточняет административную ответственность операторов по обращению с ТКО, теплоснабжающих организаций и должностных лиц органов исполнительной власти и местного самоуправления за непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности.
Закон вступил в силу 1 января 2018 года, но отдельные положения начнут применяться с 1 января 2019 года.
Как усовершенствовать работу своей организации, вы узнаете на онлайн-марафоне «Окно возможностей для руководителя 2.0».
Источник: https://www.gkh.art-rada.ru/post/standart-raskrytiya-informacii-uk-korotko-o-glavnom.html
Ответственность за нераскрытие информации УК — Юридический справочник
С начала 2018 года работающие в регионах управляющие организации обязали раскрывать сведения о себе в ГИС ЖКХ. Вскоре аналогичные требования начнут работать и для УК в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе.
Однако информационная система все еще дорабатывается, равно как и нормативная база по данному вопросу.
В таких условиях у управляющих организаций остается масса вопросов о раскрытии информации, и на них мы постараемся ответить в этой статье.
Сфера ЖКХ в нашей стране остается привычным объектом критики и повышенного внимания со стороны органов власти. В качестве одной из своих главных задач правительство здесь видит необходимость повышения прозрачности отрасли.
Последний серьезный шаг в этом направлении – создание ГИС ЖКХ, куда все управляющие и ресурсоснабжающие организации должны вносить информации о себе и своей деятельности.
Эта информационная система создана совместными усилиями Минстроя и Минкомсвязи.
Размещение сведений для УК сделали обязательством, за неисполнение которого следует наказание. Из-за особой значимости данного вопроса мы считаем необходимым рассмотреть его подробнее.
Какие сведения нужно раскрывать ТСЖ, ЖК и ЖСК в 2018 году
В 2018 году в отношении управляющих компаний продолжают действовать требования о раскрытии информации, прописанные в ст. 193 и ч. 10 ст. 161 ЖК РФ. Эта обязанность подкрепляется Стандартом раскрытия информации, который устанавливается ПП № 731 от 23 сентября 2010 года.
В большинстве случаев все управляющие организации выполняют одни и те же работы из общего перечня и редко вводят какие-то новые мероприятия. Однако в их деятельности все же появляются существенные отличия.
Чтобы простые собственники помещений в МКД могли оценить, чем занимается УК, насколько эффективно она исполняет свои обязанности и тратит получаемые средства, как раз и производится раскрытие информации.
Раскрываемые управляющими организациями сведения можно разделить на четыре категории.
1. Общая информация. Сюда входит все, что касается самой организации:
- полное название;
- номер лицензии;
- адрес офиса;
- ФИО руководителей и ведущих специалистов;
- телефоны и прочие способы связи, в том числе, e-mail. Обязательно указывается номер для экстренного звонка диспетчеру;
- режим работы;
- перечень обслуживаемых домов с указанием их полных характеристик (адрес, число этажей и квартир, год возведения, степень благоустройства, конструктивные и технические особенности);
- информация об МКД, которые ранее находились на обслуживании с указанием причин расторжения договора управления;
- сведения о привлечении сотрудников УО к административной ответственности за некачественное выполнение работ по управлению домом.
2. Финансовая информация. Прозрачными должны быть, в том числе, и сведения обо всех расходах управляющей компании:
- годовой отчет, бухгалтерский баланс и прочие финансовые показатели;
- доходы от предоставляемых услуг;
- расходы на закупку материалов и выполнение ремонтных работ;
- расценки и тарифы на ЖКУ, а также на прочие выполняемые работы;
- нормативы потребления ресурсов.
3. Информация относительно содержания и ремонта МКД. Сюда относятся следующие пункты:
- список предоставляемых услуг;
- перечень выполненных работ;
- сведения об использовании общедомовой собственности;
- информация об организациях, которые поставляют коммунальные ресурсы.
4. Общие данные о взаимодействии УО и владельцев помещений. Стандарт раскрытия информации управляющими компаниями предписывает публично освещать:
- число проведенных общедомовых собраний жильцов;
- сведения о выполнении договора управления, в деталях по каждому дому;
- сроки выполнения капитального ремонта, если собственники помещений дали на это свое согласие.
В журнале «Управление МКД» теме ежегодного размещения информации в ГИС ЖКХ посвящен отдельный материал. В нем в виде таблицы указывается 24 вида данных с отсылками к нормативной документации. Это будет полезным подспорьем для УК, которые хотят избежать санкций за невыполнение требований законодательства.
Где нужно раскрывать информацию
В соответствии с новыми правилами раскрытия информации управляющими организациями, вступившими в действие весной 2018 года, теперь они обязаны предоставлять сведения сразу в 4 местах:
- доски объявлений в самом доме (обычно они устанавливаются в подъездах);
- вывески на офисе УК;
- информационные стенды внутри офиса УК;
- сайты ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.
Если в любом из мест этот порядок нарушается, то управляющая организация подвергается штрафам.
Наименьший объем информации размещается на вывеске УО. Здесь достаточно указать ее название, фактический адрес, телефоны для связи, режим работы и e-mail.
Такой перечень закрепляется в п. 31 правил, установленных ПП № 416 от 15 мая 2013 года. При появлении изменений в каком-то из приведенных пунктов они должны быть отражены на вывеске.
На это дается 3 рабочих дня.
Наиболее полно правила раскрытия информации для УК расписаны в специальной статье из июльского номера нашего журнала «Управление МКД». Из нее вы узнаете:
- что нужно размещать на досках объявлений и с какой частотой они обновляются;
- как подготовить информационный стенд в офисе управляющей компании;
- по каким правилам работать с сайтами ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.
Большего внимания требует работа с информационной системой. Важно выложить сведения в ГИС ЖКХ без ошибок, так как при их обнаружении контролирующими органами УК также может быть оштрафована.
Эта система все еще проходит процедуру «обкатки», хотя уже и является обязательной.
Накопленная практика позволила выделить несколько типовых ошибок, допускаемых управляющими компаниями при взаимодействии с информационной системой.
Одна из таких ошибок – неполная загрузка платежных документов. Файлы при размещении в системе надо не только отправить на удаленный сервер. Не нужно забывать переводить их из статуса «Проект» в «Размещен». Если этого не сделать, то система платежку не увидит, и потребитель не сможет ей воспользоваться.
9 распространенных ошибок при работе с ГИС ЖКХ описаны в статье журнала «Управление МКД». Она будет отличным практическим пособием, так как помимо простых текстовых описаний в ней даются скриншоты форм из системы и комментарии наших специалистов в виде коротких видеороликов.
За нарушения правил работы управляющие компании наказывают не только штрафами. В отдельных случаях предусматривается и такая неприятная для руководителя санкция, как дисквалификация.
Вопрос о том, может ли глава управляющей компании быть дисквалифицирован из-за несоблюдения требований о раскрытии информации, подробно рассмотрен в специальной статье из нашего журнала.
Как отвечать на запросы жителей
Ужесточение обязательств по раскрытию информации для УК во многом происходит в результате борьбы за права жильцов.
Они оплачивают услуги управляющей компании, и поэтому должны получать достоверные данные о ее работе. Реализовать такое право собственники могут в любой момент.
Им не обязательно дожидаться очередного годового отчета, чтобы уточнить интересующие сведения.
Жилец обслуживаемого управляющей организацией дома может подать ей письменный или электронный запрос относительно списка предоставляемых услуг, их стоимости, качества и регулярности проведения.
Если УК ранее уже в каком-то из используемых источников раскрыла запрашиваемую информацию, то ей не обязательно письменно дублировать ее. В такой ситуации достаточно указать потребителю адрес сайта или иное место, где сведения находятся в публичном доступе.
Не нужно забывать и о том, что раскрытие информации управляющими организациями предполагает ее регулярное обновление. Например, на сайтах это нужно делать в течение 7 дней, а в официальной периодике на ту же процедуру дается 30 дней.
Какую информацию УО не обязана раскрывать
Иногда собственники могут запрашивать у УК документацию и сведения, которые она по закону раскрывать не обязана. Например, владельцы квартир могут потребовать показать им первичные учетные документы организации. Здесь управляющая компания вправе ответить отказом, если в договоре управления, уставе ТСЖ или в решении ОСС не указывается иное.
Вопросу о том, какую документацию УО не обязана предоставлять собственникам, посвящена экспертная статья из журнала «Управление ЖКХ». Из нее вы узнаете:
- какие сведения о своей финансово-хозяйственной деятельности УК раскрывает в обязательном порядке, и в какой форме это делается;
- кому предоставляется информация о финансово-хозяйственной деятельности;
- какие документы можно не показывать собственникам даже при поступающих от них требованиях.
Для обоснования тезисов в статье приводятся ссылки не только на нормативные документы, но и на решения судов, то есть на реальную практику работы с этими вопросами.
Источник: https://www.gkh.ru/article/102042-standart-raskrytiya-informatsii-po-upravleniyu-mnogokvartirnym-domom
Раскрытие информации ТСЖ и ЖСК: ответственность и штрафы за нераскрытие перед собственниками
Деятельность ТСЖ складывается с определенного количества процессов хозяйственного и финансового направления.
Жильцы дома располагают правом знать каждый шаг руководства, им доступно получать развернутое информирование в виде отчета о принятых решениях, выполненных расчетах, и прочих мероприятиях, которые непосредственно касаются использования общих финансов и имущества.
Какую информацию обязано раскрывать
Раскрытие показателей – это ознакомление желающих с рабочим процессом организации, такая обязанность и ответственность перед жильцами появилась с 2010 года.
Источник: http://allelets48.ru/otvetstvennost-za-neraskrytie-informatsii-uk/
Стандарты раскрытия информации по 731 постановлению
Работающие в современных условиях управляющие организации обязаны заниматься раскрытием информации о своей деятельности и обслуживаемых домах – эти правила заложены в специальном стандарте.
В статье мы рассмотрим ключевые положения этого документа и обязанности УК, которые он определяет.
Из материала можно узнать, какую информацию и где должны размещать управляющие компании, а также что им грозит за нарушение установленных правил.
В конце сентября 2014 года начало работать правительственное постановление №731, определяющее стандарты раскрытия информации для организаций, которые управляют МКД. В соответствии с ним у УК и ТСЖ появился дополнительный перечень обязанностей.
Суть постановления
ПП РФ № 731 о раскрытии информации называется стандартом, так как в нем прописываются единые правила, обязательные для всех организаций, занимающихся управлением многоквартирными домами.
Каждой УК для исполнения требований документа необходимо создать собственный сайт и пройти регистрацию на портале reformagkh.ru.
На обоих указанных ресурсах нужно выложить сведения, касающиеся работы организации по управлению МКД, а также информацию обо всех находящихся в ее ведении домах.
Регламентируется не только перечень раскрываемых данных, но и вид того, как они подаются. Публикация информации осуществляется не произвольно, а с использованием строго утвержденных форм. Это нужно для формирования единообразной базы, которую при таком оформлении проще обрабатывать автоматическими средствами.
Раскрытие информации управляющими компаниями (УК, ТСЖ) предполагает, в том числе, и размещение печатных копий форм с раскрытыми сведениями на специальных стендах в своих офисах.
Эти распечатки располагаются в удобных для доступа посетителей местах. У каждого гражданина должна быть возможность подойти к стенду и ознакомиться с интересующими его данными.
Копии размещенных на стойках материалов должны храниться в управляющей организации на протяжении 5-летнего срока.
В стандарте раскрытия информации содержатся и другие требования, касающиеся порядка действий УК в данном вопросе. Сведения публикуются в определенном виде и порядке, в конкретные сроки и предусмотренными способами.
Доступ к ним остается открытым для неограниченного круга лиц. Управляющая организация должна раскрывать все, что касается ее работы и обслуживаемых объектов.
У граждан, контролирующих и прочих органов имеется возможность ознакомления с этой информацией и ее проверки.
Какая информация подлежит раскрытию
В стандарте указаны все виды информации, которую должна раскрывать управляющая организация. Перечислим ее в виде нескольких пунктов.
1. Общая информация об УК, в том числе:
- название и организационная форма;
- адрес;
- ссылка на ее сайт;
- основные данные из бухгалтерской отчетности за год;
- финансовый баланс с уточняющей информацией;
- доходы и расходы.
2. Перечень находящихся в управлении домов, их адреса и заключенные договоры в качестве приложений. Если в течение предыдущего года с УК какие-то МКД расторгали договоры, то это тоже нужно раскрывать. В данном случае указываются и адреса домов, и причины разрыва соглашений на управление.
3. Общая информация об обслуживаемых МКД. Здесь вписываются все их параметры:
- адрес;
- серия и год строительства;
- номер по кадастру;
- особенности конструкции;
- этажность и число квартир;
- площадь имеющихся помещений;
- состояние инженерных коммуникаций и прочие данные.
4. Сведения об услугах и работах, относящихся и текущему ремонту общедомового имущества. Здесь для каждого подпункта указывается стоимость.
5. При раскрытии информации управляющие компании должны также указывать поставщиков коммунальных услуг: электрической энергии, теплоснабжения, вывоза ТКО и прочих имеющихся на рынке представителей сетевых естественных монополий, с которыми они непосредственно работают. Здесь же приводятся их тарифы за ЖКУ и нормативы потребления.
6. Информация об использовании общедомового имущества.
7. Сведения о капремонте, если его исполнителем является именно УК.
8. Информация о прошедших общедомовых собраниях собственников с публикацией необходимых документов: протоколы, результаты ания и так далее.
9. Годовой отчет о выполнении закрепленных в договоре обязанностей.
10. Информация о зафиксированных нарушениях лицензионных требований относительно управления МКД. Здесь указываются санкции, принятые в отношении УК или ее руководства, а также реализованные организацией меры по устранению нарушений.
Где и как необходимо размещать данные
Обязательные места для публикации информации мы выше уже называли. Приведем их еще раз в виде списка:
- портал reformagkh.ru;
- собственный сайт управляющей организации;
- общедоступный стенд с основной информацией в офисе УК.
Размещенные в перечисленных источниках сведения должны оставаться доступными и храниться на протяжении пяти лет. Распечатки на стенде предусматриваются, прежде всего, для пенсионеров, которым сложно пользоваться специфическими сетевыми ресурсами.
Годовой отчет УК в соответствии с законом и стандартом раскрытия информации должна предоставить для ознакомления и контроля в первом квартале следующего года. Например, отчетность за 2017 год управляющей организации нужно разместить до конца марта 2018 года.
Все последние изменения в деятельности УК по стандарту раскрытия информации должны быть отражены в источниках в короткие сроки – на редакцию данных в Интернете отводится семь рабочих дней, на стенде в офисе ту же операцию нужно осуществить за десять рабочих дней. Естественно, время отсчитывается с момента возникновения изменений.
Особый случай – появление у управляющей организации нового МКД. В таком случае на отражение необходимой информации во всех перечисленных источниках дается больше времени. Срок составляет тридцать дней с момента подписания договора.
Сроки информирования
У граждан есть право на запрашивание в управляющей организации сведений о ее работе или о доме, в котором они проживают. Для УК четко определены сроки на предоставление ответа.
На него отводится десять дней с момента поступления запроса.
Кроме этого, управляющая компания должна хранить все поступившие к ней по обычной почте или e-mail запросы на протяжении пяти лет.
Порядок обработки обращений немного различается. Если гражданин подает запрос по электронной почте, то и ответ ему предоставляется там же.
В своем ответе УК дублирует текст обращения, после чего предоставляет интересующие сведения. Отвечать на запросы анонимно не следует.
В письме обязательно нужно указать, кто именно из сотрудников управляющей компании обращается к гражданину, и какую должность он занимает.
Запросы по обычной почте регистрируются в день поступления с присвоением регистрационного номера и простановкой штампа УК. При ответе в письменной форме указываются те же сведения, что и в случае с e-mail.
Ответственность за нарушение
Закон позволяет управляющим организациям отвечать на запросы граждан перенаправлением их на свой сайт. Естественно, на нем при этом должна быть выложена вся необходимая информация. Если УК раскрывает сведения о себе в соответствии с описанными в статье правилами, то ее работа с запросами владельцев квартир в МКД значительно упрощается.
Непредоставление сведений является нарушением стандарта раскрытия информации и наказывается штрафом. Его размер варьируется в диапазоне 50 000-500 000 рублей.
Санкции определяются в соответствии с КоАП РФ (ст. 14.1.3. и ст. 7.23.3).
За вторичное или грубое нарушение лицензионных требований должностное лицо УК может подвергнуться дисквалификации на 6-36 месяцев.
Источник: https://www.gkh.ru/article/102550-standarty-raskrytiya-informatsii-po-731-postanovleniyu
Порядок раскрытия информации управляющими компаниями
Оказание услуг по содержанию многоквартирного дома управляющей компанией предполагает не только ряд определенных видов работ, но и оплату ежемесячных взносов.
Естественно, жильцам дома не только интересно, что же входит в обязанности УК, но и за что они платят.
Именно поэтому на законодательном уровне и введен в действие ряд нормативных актов, которые подразумевают раскрытие определенной информации по управлению домом в свободном доступе.
Законодательное регулирование вопроса
Скачать Стандарт раскрытия информации УК МКД.
Так в рамках п.11 ст.
162 ЖК РФ
При этом, для того чтобы УК не уклонялись от предоставления отчетности либо не составляли ее формально, п.10 ст.161 ЖК РФ предусмотрена обязанность по раскрытию информации в обязательном порядке в соответствии с утвержденным стандартом.
То есть законом разработан нормативный акт, которым регламентируется порядок, методы и сроки раскрытия информации Управляющими компаниями в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ №731, коим, собственно, Стандарт раскрытия информации управляющими компаниями и утвержден.
При этом указанный документ составлен с учетом Правил содержания общедомового имущества МКД в рамках Постановления №491 и Правилами оказания услуг и определенных работ, необходимых для поддержания МКД в надлежащем состоянии и их минимальным перечнем в порядке определенном Постановлением №290.
Таким образом, Стандарт представляет собой полную информацию не только о хозяйственной деятельности компании и видам услуг, которые они оказывают, а также о финансовых расходах, понесенных в процессе управления тем или иным домом, но и в целом о самой компании с освещением их уставных документов и основных целей в рамках лицензионной документации.
Какие сведения предоставляются
Несмотря на то что, перечень услуг и выполняемых работ является общим, и в принципе компании редко вводят что-то новое, значительные отличия в ходе их деятельности все-таки имеются, в связи с чем для понимания теми же простыми жителями МКД в Стандарте утвержден определенный перечень информации, который позволит оценить компанию, не только как будущего потенциального партнера, но и понять какова же роль учреждения и основные его обязанности.
Общая информация
Так во исполнение п.3 Постановления №731 информация, размещаемая УК, должна содержать следующие сведения:
- полное наименование управляющей организации;
- данные о полученной лицензии;
- место расположение и точный адрес офиса;
- Ф.И.О. руководящего состава и основных специалистов;
- телефоны и электронные адреса, включая и экстренную связь с диспетчером;
- режим работы;
- список МКД, которые находятся под управлением компании в настоящий момент с указанием их места расположения, количеством квартир, этажностью, годом постройки дома, уровнем благоустройства, конструктивными и техническими характеристиками;
- сведения о домах, которые ранее находились в ведении учреждения, и причинами расторжения договора управления;
- данные о привлечении работников УК к административной ответственности за нарушения в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей по управлению МКД.
Финансовая
Также УК обязана разместить и информацию материального свойства, в частности о:
- основных показателях финансовой деятельности, которая включает в себя годовую бухгалтерскую отчетность и баланс;
- сведениях о доходах, полученных в результате оказанных услуг;
- расходах, понесенных в виду выполнения ремонтных работ либо приобретения материалов;
- ценах и тарифах на коммунальные услуги и другие виды выполняемых работ;
- нормативах потребляемых ресурсов.
По содержанию и ремонту дома
И, конечно, управляющая компания обязана разместить информацию о:
- перечне предоставляемых услуг;
- выполненных работах;
- использовании общедомового имущества;
- поставщиках энерго-, водо- и газа- ресурсов;
По общей деятельности между УК и собственниками помещений
При этом управители должны предоставить и следующие данные:
- о сроках проведения капитального ремонта, но только при наличии согласия жильцов дома;
- о количестве проведенных собраний собственников дома;
- полный отчет о выполнении договора по управлению в разрезе каждого дома.
Порядок и форма предоставления информации
Порядок раскрытия информации регламентирован п.5 утвержденного стандарта, где, в частности, сказано, что все вышеперечисленные сведения предоставляются в общий доступ путем:
- опубликования на официальном сайте, созданным для подобных целей органами местного самоуправления;
- размещения сведений на сайте самой управляющей компании, которая также должна иметь подобный ресурс;
- предоставление данных на сайте уже местного муниципалитета;
- опубликования в специальном печатном издании, предназначенном для освещения актов, принятых органами местного самоуправления;
- размещения на информационных стендах, расположенных уже в офисе УК.
При этом стоит отметить, что во исполнение п.
40 Постановления №491
Так, в рамках указанного пункта, жилец дома, подконтрольного УК, может обратиться с письменным либо электронным запросом о перечне предоставляемых услуг, их цене, качестве и периодичности осуществления.
Однако, если требуемая жильцом информация уже размещена в общем доступе, УК имеет право не дублировать ее в письменном ответе, а предоставить заявителю данные о сайте либо периодике, где требуемые сведения и размещены.
Последствия нарушений Стандарта
Несмотря на введение в действие нормы, подразумевающей размещение информации на основании Стандарта, утвержденного Постановлением №731 еще в 2010 году, многие управляющие компании продолжают осуществлять свою деятельность со значительными нарушения раскрытия данных о своем функционировании.
А ведь подобные действия чреваты весьма негативными последствиями.
В частности, административной ответственностью в силу ст.13.19.1 КоАП РФ и ст.13.19.
2 КоАП РФ, где предусмотрены штрафные санкции от 30 до 200 тысяч рублей, как в отношении должностных лиц, так и управляющей компании в целом.
И это не говоря уже о систематических проверках прокуратуры и жилищной инспекции, и вероятности лишения лицензии, но уже в судебном порядке.
О предоставлении сведений УК МКД смотрите в следующем видеосюжете:
Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/uk/raskrytiye-informacii.html
