Выплата неустойки за просрочку поставки товара

В этой статье:

Неустойка за просрочку доставки мебели в 2019 году — права покупателя

Покупая мебель, человек планирует свои действия с учетом сроков поставки, указанных в договоре. Ведь прием доставленной мебели требует проверки. Необходимо убедиться, что доставлена именно та мебель, что не повреждены упаковка и детали. Все это занимает до 1 часа.

Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

Права покупателя и обязанности продавца

В договоре указывается временной промежуток, когда должна быть доставлена мебель заказчику

Прежде чем подавать претензию по поводу неустойки, необходимо понимать, какие права есть у вас и какие обязанности возложены на продавца или службу доставки.

Правовые документы позволяют продавцу или службе доставки самостоятельно определять срок, в течение которого они поставят мебель покупателю, ведь это зависит от их возможностей, от наличия транспорта и других факторов. Поэтому срок доставки прописан в договоре.

Нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю. Например, с 1 по 7 февраля.

В этом случае срыв поставки мебели начинается лишь с 8 февраля.

Следовательно, если мебель доставили 8 или 9 февраля, вы вправе требовать неустойку за все время, которое прошло с момента окончания срока, записанного в договоре.

Из этого правила есть исключения. Если в договоре прописана возможность переноски срока доставки, то вы не сможете потребовать неустойку. Ведь вы позволили продавцу сдвинуть сроки поставки мебели.

Размер неустойки

Размер неустойки составляет до 0,5% в день

Продавцы мебели нередко прописывают в договоре размер неустойки, которую они обязуются выплатить, если допустят просрочку поставки мебели.

Чаще всего они устанавливают ее в пределах 0,1-0,3 процента от суммы покупки за каждый день просрочки. Однако первый пункт 23 главы гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает иной размер неустойки – 0,5 процента от стоимости покупки за каждый день просрочки.

Если продавец или служба доставки допустили просрочку, то вы вправе требовать перерасчета неустойки, потому что договор нарушает ваши права потребителя. Учитывайте, что вы вправе не только требовать выплатить неустойку за просрочку доставки мебели, но и возмещения всех ваших убытков, вызванных просрочкой.

К примеру, в договоре написано, что доставка будет произведена 15 марта.

Поэтому вы обратились к специалисту по сбору мебели и договорились о том, что он приедет к вам 16 марта, чтобы установить ее.

Но мебель не привезли и 16 марта, поэтому вам пришлось компенсировать специалисту потерю времени, доказательством чего является письменный договор с ним и чек, подтверждающий оплату.

Служба доставки или продавец не привезли мебель вовремя – что делать?

Если срок доставки предварительно оплаченной мебели прошел, а ее не привезли, позвоните в магазин и спросите, когда вам собираются доставить мебель.

Помните, даже если магазин перенесет сроки доставки мебели, ему все равно придется платить неустойку. Вы также можете отказаться от покупки мебели и потребовать возврата денег.

Если вам не привезли мебель вовремя, обратитесь с претензией к продавцу и установите новые сроки или потребуйте возврата денег

Если вас не устраивают новые сроки, озвученные представителем магазина или службы доставки, попросите их вернуть деньги за покупку. Если они отказываются, отправляйтесь в отдел по защите прав потребителей городской или районной администрации. С собой возьмите договор о покупке и доставке мебели, а также квитанцию, подтверждающую оплату.

Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку.

Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд. А также будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

Что делать нельзя

Пока вы добросовестный покупатель, закон на вашей стороне. Если же вы устроите скандал в магазине, начнете унижать и ругать продавцов или руководство, то можете оказаться ответчиком по иску об оскорблении чести и достоинства. Поэтому не давайте волю эмоциям.

Если магазин нарушил свои обязательства, то не вы, а закон и судебная власть заставят его исполнить договор и выплатить неустойку. Если же вы дадите волю эмоциям, то вместе с неустойкой получите много проблем.

Если вы не профессиональный юрист, то не надейтесь на свои знания и опыт во время судебных заседаний. Не пренебрегайте помощью работников отдела по защите прав потребителей. Ведь в суде мало представить нужные документы. Помимо этого, необходимо все оформить в соответствии с законом, а сделать это сможет лишь опытный юрист.

28 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/307/

Как рассчитать неустойку за просрочку поставки товара?

В соответствии с современными российскими законами, ответственность сторон за неисполнение обязательств, касающихся выполнения поставки в срок, должны быть прописаны в нормативном правовом акте (по сути – соглашении сторон).

Напрямую неустойкам при поставках продукции посвящена отдельная статья Гражданского Кодекса Российской Федерации (а именно 521-я). Согласно данной норме, неустойка может быть взыскана еще до того, как была осуществлена фактическая поставка.

При этом нарушитель обязуется произвести допоставку при следующей транспортировке продукции. Порядок действий может корректироваться самими сторонами договора в том случае, если такая возможность была предусмотрена в нормативном правовом акте и/или соглашении.

Также при расчете задолженностей необходимо учитывать принципы, прописанные в 333 статье Гражданского Кодекса РФ. Согласно этому нормативному акту, суд имеет право снизить размер неустойки при определенных обстоятельствах.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Москва: +7 (499) 110-86-72.
Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Чтобы избежать споров и судебных разбирательств, специалисты рекомендуют сторонам торговых отношений прописывать формулы расчета неустоек и конкретные условия, в которых они будут выплачиваться, в самом договоре.

При этом также следует учитывать положения, которые описаны в 511 и 521 статьях Гражданского Кодекса Российской Федерации. Отдельно стоит отметить тот факт, что суды будут признавать законным наличие в подписанном соглашении двух видов неустоек (пеня и штраф).

Данный факт не будет трактоваться как возможность несения двойной ответственности за одно и то же правонарушение.

Разновидности неустоек

Вне зависимости от вида основного обязательства, соглашение о задолженности должно быть оформлено в письменном виде. Если это правило было нарушено, суд признает соглашение о неустойке недействительным. Все нарушения этого типа можно классифицировать на такие категории:

законная. В данном случае кредитор получает право требовать у своего партнера выплату неустойки, которая была предусмотрена по закону. Отместим, что размер выплаты может быть увеличен в том случае, если обе стороны пришли к соглашению касательно такого решения (во всех случаях кроме тех, когда это напрямую запрещено законом);
договорная. В данном случае обе стороны сами определяют условия выплаты неустойки – ее размер, основания и способ передачи средств;
альтернативная. При такой неустойке кредитор получает альтернативный вариант – требовать у должника компенсации непредвиденных расходов;
зачетная. Это отдельная разновидность, при которой возмещается определенная часть средств, которая не была покрыта неустойкой;
исключительная. В данной ситуации кредитор будет лишен права взыскивать со своего должника какие-либо компенсации своих убытков.

Согласно действующему законодательству, должник обязуется компенсировать именно те убытки, которые были причинены в результате просрочки поставки товара.

Так что если размер задолженности несоразмерно велик и не соответствует нанесенному ущербу, суд может уменьшить ее размер до адекватного.

Процесс расчета неустойки

Чтобы правильно рассчитать размер неустойки, понадобятся такие данные:

размер предоплаты, которая была внесена (эту информацию можно найти в любом кассовом или товарном чеке, приходном ордере или другом документе);
срок, в который должен был быть передан товар. Он должен фигурировать в договоре о купле-продаже. Речь может идти как о конкретной дате, так и о временном периоде, по истечении которого товар точно должен прибыть на место. Измерение может вестись в рабочих, календарных или банковских днях.

Сама неустойка рассчитывается по формуле: размер предоплаты х 0,5% (0,005) х количество дней просрочки.

В качестве суммы предоплаты может фигурировать только та часть стоимости товара, которая была внесена заблаговременно (перед доставкой товара). Количество дней просрочки рассчитывается без учета последнего дня, в который поставка должна была прийти, но с учетом дня, в который товар был доставлен фактически.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Москва: +7 (499) 110-86-72.
Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Стоит также помнить о том, что, согласно действующему законодательству, размер неустойки не может превышать размера предоплаты. Так что, даже если сумма получилась больше, требовать с должника следует не больше того объема средств, который был внесен предварительно.

Если расчет неустойки кажется кредитору слишком сложным, производить вычисления необязательно. Можно просто использовать онлайн-калькулятор.

Понадобится лишь ввести все необходимые данные и он сам успешно рассчитает неустойку.

Процесс взыскания неустойки

Первое, что должен сделать кредитор – написать претензию на имя должника. В ней должно содержаться требование о выплате неустойки, а также доставке товара в определенный (обновленный исходя из обстоятельств) срок. Последнее актуально только в тех случаях, если на момент написания претензии товар все еще не был доставлен.

Доставить претензию нужно лично или отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В первом случае документ составляется в двух экземплярах. Один забирает должник, а второй остается у кредитора. При этом на втором проставляются опознавательные реквизиты должника в знак того, что документы были получены.

Если по истечении упомянутого срока товар не пришел, должник не отреагировал на претензию или дал отрицательный ответ, единственной инстанцией, в которой кредитор сможет защитить свои интересы, является суд. Обращаться нужно в то его отделение, которое территориально закреплено за местом регистрации юридического лица.

К заявлению необходимо приложить договор о купле-продаже, претензию, а также все остальные документы, регламентирующие сделку.

Москва: +7 (499) 110-86-72.
Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/neustojka-za-prosrochku.html

В каких случаях не придется платить неустойку на просрочку поставки

Поставщик выполнил обязательства, но покупатель потребовал неустойку за просрочку поставки. Когда платить не нужно и в каком случае можно уменьшить штраф за нарушение срока поставки.

Покупатель может взыскать неустойку за просрочку поставки, если поставщик нарушит срок передачи товара. Но не всегда в договоре поставки указывают срок исполнения обязательства и другие детали. Рассмотрим, что поставщику нужно делать, чтобы избежать штрафа за нарушение срока поставки или добиться снижения неустойки за поставку.

Если в договоре не указали сроки, неустойку за просрочку поставки взыщут со ссылкой на сроки в ГК РФ

В договоре могут не уточнить срок поставки и не закрепить правил определения точного срока. Тем не менее, у поставщика есть обязанность передать товар вовремя.

В подобных случаях нужно успеть это сделать в течение 7 дней с момента поступления запроса от покупателя (п. 2 ст. 314 ГК РФ, п. 1 ст. 457 ГК РФ, п. 7 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.97 № 18).

Если поставщик выполнит это требование, покупатель не сможет потребовать неустойку за просрочку поставки.

Некоторые покупатели включают в соглашение условие о передаче товара несколькими партиями. При этом точных сроков могут не указать.

Чтобы поставщику не пришлось платить штраф за нарушение срока поставки той или иной партии товара, товары нужно передавать помесячно в период, пока действует соглашение (п. 1 ст. 508 ГК РФ).

Или же стороны вправе заключить допсоглашение с планом-графиком поставок. Тогда поставщику понадобится следовать графику.

Штраф за нарушение срока поставки начислят, если поставщик не успеет заменить некачественный товар

Во время приемки товара покупатель может выявить ненадлежащее качество или некомплектность. Если он быстро сообщит об этом, поставщику нужно успеть исправить недостатки до того, как закончится срок поставки, который указали в договоре.

Тогда платить неустойку за просрочку поставки не придется. Если не успеет – штрафа не избежать. Но покупателю придется доказать, что он своевременно, сразу по обнаружении заявил требования. Но поставщик сможет добиться снижения неустойки за поставку в рамках ст.

333 ГК РФ, если требования покупателя не будут соответствовать последствиям нарушения.

Суд допустит снижение неустойки за поставку, если величина выплаты не будет соответствовать нарушению

Неустойку за просрочку поставки можно уменьшить, если поставщик докажет несоразмерность требований последствиям нарушения. Например, если он несвоевременно передал партию товара, а покупатель требует неустойку за весь договор.

Для снижения неустойки поставщику потребуется обосновать, что требование покупателя чрезмерно и нарушает баланс интересов (постановления Президиума ВАС РФ от 15.07.14 № 5467/14, АС Московского округа от 22.12.15 по делу № А40-26866/2015).

От неустойки за просрочку поставки при выборке товара защитят доказательства исполнения договоренностей

В договорах поставки иногда встречается условие о выборке товара. Поставщик должен доставить продукцию в место, откуда ее заберет покупатель. Чтобы покупатель не смог истребовать штраф за нарушение срока поставки, нужны доказательства, что поставщик согласно условиям договора:

Поместил товар в надлежащее место.
Промаркировал товар, чтобы покупатель смог отличить и опознать покупку.
Известил покупателя о товаре, месте его нахождения и т. д (п. 1 ст. 458 ГК РФ).

Если в договоре указаны конкретные способы маркировки и уведомления покупателя, нужно применить эти способы. Если подобные моменты не конкретизировали, поставщику нужны доказательства, что предпринятых мер было достаточно, чтобы покупатель забрал товар. Известить о товаре лучше заказным письмом с уведомлением.

Неустойку за просрочку поставки нельзя взыскать за акт передачи или при неисполнении покупателем обязательств

Иногда бывает так, что покупатель товар получает вовремя. Поставщик задерживает оформление акта передачи.

По такой причине взыскать неустойку за просрочку поставки не получится (постановление АС Московского округа от 26.05.16 по делу № А41-81563/2015).

Покупателю удастся получить только компенсацию за несвоевременное оформление документов, если такое условие есть в договоре.

Если покупатель не выполнит обязательства, он не сможет взыскать штраф за нарушение срока поставки

В договоре поставки может присутствовать условие об авансе. Если обязанность поставщика передать товар возникает только после получения этой суммы, при невыплате аванса он не должен передавать товар. Покупатель не вправе в таком случае требовать выплату штрафа за нарушение срока поставки. Он сам не выполнил обязательства.

То же правило работает, если покупатель обязан предоставить рабочую документацию, тару и т. п. Неустойку за просрочку поставки можно требовать только тогда, когда покупатель исполнил свою часть договоренностей (постановление АС Центрального округа от 06.07.16 по делу № А68-6372/2015).

По материалам публикации в № 9, 2016 г.

Некоторые проблемы договора поставки

Источник: https://www.law.ru/article/21701-ne-platit-neustoyku-na-prosrochku-postavki

Неустойка за просрочку поставки товара: виды, размеры и сроки выплаты :

Поставка товара осуществляется на основании специального договора, составленного между двумя сторонами заранее. Обычно при формировании текста данного соглашения указываются сведения о размере неустойки за просрочку поставки товара.

Если такая информация отсутствует, то размер компенсации рассчитывается на основании требований законодательства.

Выплачивается такая неустойка поставщиком, который по разным причинам не смог доставить своему клиенту товары в строго оговоренное время.

Виды неустойки

Неустойка за просрочку поставки товара может быть представлена в разных видах. Она представлена определенной суммой средств, которая выплачивается продавцом покупателю, если он не может своевременно исполнить свои обязательства по соглашению. Данная выплата может быть представлена в следующих разновидностях:

Договорная. Она определяется двумя сторонами при подписании непосредственного официального соглашения. Она прописывается в тексте договора, поэтому не может быть изменена в будущем в одностороннем порядке. Участники сделки могут самостоятельно определить ее размер. Неустойка за просрочку поставки товара по договору может быть представлена конкретной суммой или процентом от размера внесенной предоплаты.
Законная. Она устанавливается в соответствии с требованиями законодательства, поэтому используется в ситуации, когда в непосредственном договоре отсутствует информация о неустойке за просрочку поставки товара. Определяется ее размер и сроки перечисления на основании ФЗ «О защите прав потребителей». Неустойка за просрочку поставки товара по закону должна перечисляться продавцом добровольно, но покупателям иногда приходится сталкиваться с тем, что поставщики не исполняют свои обязательства, а также не желают перечислять компенсацию. В этом случае придется обращаться в суд для принудительного взыскания средств.
Альтернативная. Такая выплата предполагает, что продавец может требовать не только неустойку по требованиям законодательства, но и специальную компенсацию, связанную с возникновением непредвиденных расходов.
Зачетная. Эта разновидность выплаты заключается в том, что продавец вынужден возместить покупателю некоторую часть средств, покрывающих расходы, если неустойка, определенная по закону, не может покрыть эти затраты.

Наиболее часто используется выплата, определяемая по требованиям законодательства.

Каков размер выплаты?

Размер неустойки за просрочку поставки товара полностью зависит от того, какие именно сведения прописываются в договоре. Если же определяется данная сумма в соответствии с требованиями законодательства, то учитываются следующие правила и условия:

0,5% от суммы предоплаты. Данный вид неустойки применяется в ситуации, когда покупатель перечислил заранее поставщику определенную сумму средств, представленную предоплатой за товары. Размер такой предоплаты должен официально фиксироваться в договоре и подтверждаться какими-либо платежными документами. Выплачивается 0,5% от суммы за каждый день просрочки. При этом сюда включается даже день, когда фактически товар должен был прийти покупателю.
1% от стоимости товаров. Такая неустойка за каждый день просрочки поставки товара описывается в ст. 20-22 закона, защищающего права потребителей.
3% от цены товаров. Такое условие обычно прописывается непосредственно в договоре. Применяется такая крупная выплата при поставке каких-либо быстропортящихся продуктов или лекарственных препаратов. При этом размер выплаты не может быть больше, чем общая стоимость поставляемых товаров.

Все чаще покупатели самостоятельно обращаются в суд для отстаивания своих прав. В этом случае они могут получить не только неустойку, предусмотренную законодательством, но и даже компенсацию, покрывающую расходы, появляющиеся в связи с просрочкой. Каждый случай рассматривается судом отдельно, поэтому судья может снизить или увеличить любую выплату.

Особенности законной неустойки

При составлении договора между покупателем и поставщиком важно указать в тексте соглашения как можно больше важных условий. Но иногда предприниматели или частные лица не задумываются о необходимости указания размера неустойки.

Поэтому если продавец нарушает условия соглашения, поэтому не доставляет покупателю товары в указанные сроки, то приобретатель может взыскать с нерадивого поставщика исключительно законную неустойку за просрочку поставки товара.

К правилам ее начисления относится:

взимается за каждый день просрочки;
расчет производится обоими участниками сделки;
зависит размер данной выплаты от количества средств, внесенных в качестве предоплаты, для чего учитывается содержание официальных платежных документов;
учитывается срок, в течение которого товары фактически не были доставлены покупателю.

Кроме неустойки покупатель может потребовать от поставщика компенсацию своих расходов, которые возникли в результате отсутствия товаров.

Процедура расчета

Чтобы определить сумму неустойки за просрочку поставки товара, можно самостоятельно заняться правильным расчетом. Для этого нужно обладать следующими данными:

размер суммы, которая была перечислена продавцу в виде предоплаты;
срок, в течение которого товары должны быть доставлены покупателю;
процент неустойки, указанный в официальном соглашении.

Для определения размера выплаты применяется следующая формула: неустойка = размер предоплаты * процент, указанный в договоре, * число дней просрочки. Если полученная сумма больше предоплаты, то она снижается.

Пример расчета

Рассчитать неустойку за недопоставку или просрочку поставки товаров очень просто. Например, производственная компания должна была поставить в магазин напольную плитку на сумму 500 тыс. руб.

Магазин перечислил заблаговременно предоплату в размере 300 тыс. руб. В указанный день плитка не была доставлена. Срок просрочки составляет 20 дней.

В договоре отсутствует информация о размере неустойки, поэтому применяется показатель на основании требований законодательства.

При таких условиях неустойка рассчитывается с помощью стандартной формулы: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 руб. Именно такую сумму поставщик должен вернуть своему клиенту. Если он откажется выполнять данный процесс добровольно, то представитель магазина может обратиться в суд с исковым заявлением.

Какие действия выполняются покупателем?

Если покупатель столкнулся с тем, что продавец действительно нарушил сроки поставки, то он должен разобраться в том, какие действия следует выполнить, чтобы получить неустойку от нерадивого поставщика. Для этого реализуются следующие этапы:

первоначально составляется претензия к продавцу;
она формируется в свободной форме;
в претензию включаются данные продавца и составленного ранее соглашения;
указываются требования к продавцу, представленные необходимостью выплаты неустойки в связи с нарушением сроков поставки товара;
отправить такую претензию можно по почте с помощью заказного письма, а также разрешается вручить ее лично представителю поставщика или отправить в электронном виде на электронный адрес фирмы;
далее надо подождать ответа от продавца, который должен прийти в течение 10 дней;
средства могут быть возвращены путем банковского перевода или передачи наличных денег;
если поставщик отказывается выплачивать компенсацию или просто игнорирует претензию, то покупателю придется обращаться в суд.

В суде можно потребовать принудительной выплаты неустойки за просрочку поставки товара от продавца.

Что делать, если в договоре отсутствуют сроки?

Иногда при составлении соглашения поставщики намеренно не указывают сроки, в течение которых они должны поставить товары своему контрагенту. Это приводит к тому, что они значительно затягивают процесс предоставления товара.

При таких условиях покупатель должен учитывать требования законодательства. Он может подать поставщику специальный запрос, поэтому продавец далее в течение 7 дней должен поставить товары.

В ином случае ему придется выплачивать неустойку, размер которой оговорен в договоре или рассчитывается на основании требований законодательства.

Если планируется долгосрочное сотрудничество, то обычно стороны принимают решение составить дополнительное соглашение к договору, чтобы четко контролировать сроки, в течение которых должны приходить товары.

Правила составления претензии

Наиболее часто поставщики добровольно перечисляют неустойку, так как не желают решать разногласия через суд. Поэтому они сразу перечисляют нужную сумму после получения претензии от покупателя. В этой претензии обязательно должны иметься следующие сведения:

информация о покупателе и продавце;
реквизиты договора, на основании которого поставляются товары;
дата перечисления и размер предоплаты;
процент неустойки за просрочку поставки товара;
дата, когда продавец должен был поставить товары;
правила расчета неустойки;
требование о перечислении указанной суммы в течение 10 дней с момента получения претензии;
указывается, что если поставщик откажется от выполнения вышеуказанных требований, то покупатель будет вынужден обращаться в суд.

К претензии прикладывается копия договора и платежного документа, подтверждающего внесение предоплаты.

В какой обращаться суд?

Если не удается получить от поставщика неустойку мирным способом, то придется подавать в суд исковое заявление.

Если сумма не превышает 50 тыс. руб., то обращаться нужно к мировому судье. Если сумма превышает 50 тыс. руб., то иск подается в федеральный суд. Обратиться можно в суд по месту жительства покупателя или юридическому адресу поставщика.

По таким делам не предусматривается необходимость уплаты пошлины. Целесообразно обращаться за помощью к юристу, чтобы упростить процесс взыскания средств. Если суд примет сторону истца, то затраты на юриста будут покрыты нерадивым поставщиком.

Поставщик отказывается выплачивать средства даже после судебного процесса

При таких условиях покупатель будет вынужден обращаться к приставам для принудительного взыскания средств. Приставы могут наложить арест на счета поставщика или воспользоваться другими методами давления.

Наиболее часто крупные продавцы идет навстречу своим клиентам, поэтому добровольно перечисляют неустойку по первому требованию покупателя.

Заключение

Если поставщик нарушает сроки поставки, то покупатель имеет право потребовать от него неустойку. Ее размер может прописываться в официальном соглашении или определяется на основании требований законодательства. Она перечисляется в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии от покупателя.

Если поставщик отказывается выплачивать неустойку, то покупатель может обратиться с исковым заявлением в суд. Дополнительно он может написать заявление в Роспотребнадзор.

Источник: https://BusinessMan.ru/neustoyka-za-prosrochku-postavki-tovara-vidyi-razmeryi-i-sroki-vyiplatyi.html

Неустойка за просрочку поставки товара: ее виды, размеры и сроки выплаты

Несвоевременная поставка кухонного гарнитура

Жизнь современного человека невозможно представить без мебели.

Поэтому каждому приходилось ее покупать у продавца или изготовителя.

Как правило, вторая сторона предлагает услуги по доставке мебели ее покупателю, которыми, как правило, все с удовольствием пользуются.

Как же быть, если мебель не была доставлена до места назначения на протяжении установленного периода времени?

Какова неустойка за просрочку поставки мебели?

Неустойка и ее разновидности

Неустойка – определенная сумма, которую в обязательном порядке продавец выплачивает покупателю, в разе полного неисполнения или нарушения сроков исполнения своих обязанностей. Неустойка имеет два вида:

Договорная. Ее размер прописывается в соглашении покупки/продажи, который подписывают представители двух сторон. Согласно законодательству нет определенных рамок, которые ограничивают возможный размер неустойки. В данном случае сумма регулируется сторонами при обоюдном согласии. Но при определении ее окончательного размера, необходимо руководствоваться требованиям ГК, а также размерам убытков, к которым может привести несоблюдение пунктов договора. В договоре неустойка может быть прописана в виде фиксированной суммы или в виде процентного соотношения.
Законная. Подразумевает под собой штрафные санкции, которые предъявляются потребителем продавцу. «Закон о защите прав потребителя» служит руководством при определении ее размеров и сроков уплаты. Согласно этого Закона, можно выделить виды законной неустойки.

А именно:

0,5 % от суммы, выплаченной в виде предоплаты при покупке товара. Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара. Обязательным условие м данном случае является то, что размер предоплаты прописывается в договоре покупки/продажи. В случае нарушения сроков поставки товара, согласно ст. 23.1, продавец должен выплатить покупателю по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. В сроки уплаты включается день, когда товар не был доставлен покупателю до дня ее доставки до места назначения.
1% от общей стоимости приобретенного товара. Этот вид неустойки детально описывается в ст. 20 – 22. При нарушении сроков поставки, продавец обязан выплатить покупателю по 1% общей стоимости товара за каждый день просрочки.
3% общей стоимости покупки. Согласно ст. 28, в случае нарушения сроков поставки, продавец выплачивает покупателю по 3% от суммы стоимости покупки за каждый день просрочки. Следует учесть то, что сумма неустойки не может быть больше, чем цена товара.

Возмещение убытков, путем выплаты неустойки, в наше время становится все более популярным направлением. Это связано с тем, что данному способу компенсации присущи некоторые существенные преимущества:

Требование об уплате неустойки не влечет за собой выплаты ущерба за нанесенные убытки. Это означает, что продавец платит только лишь за несоблюдение или нарушение пунктов договора покупки/продажи определенную сумму, которая предварительно оговорена в договоре.

Сроки данной компенсации намного короче, чем других видов, так как ее размеры или уже прописаны в соглашении, или их можно довольно просто рассчитать. В данном случае оперативность гарантируется.

Каждый случай по уплате неустойки подгоняется под определенную сделку или ситуацию, что существенно упрощает решение возникшей проблемы.

На основании всего вышесказанное можно сделать логический вывод о том, что неустойка является одним из наиболее выгодных и оперативных разновидностей выплаты при нарушении пунктов договора или сроков поставки товара, в том числе и мебели.

Законная неустойка

По мнению специалистов, а также пользователей, неустойка является довольно гибким видом санкций. Кроме того, что существует несколько видов неустойки, обе стороны сделки имеют возможность при совершении сделки выбирать какой-либо один из ее видов на свое усмотрение.

Нельзя также не отметить, что объекты сделки могут самостоятельно определить размер неустойки. Для примера можно более подробно рассмотреть вопрос о том, как рассчитывается неустойка за просрочку поставки мебели по закону.

При нарушении продавцом срока поставки товара, предварительно прописанного в договоре покупки/продажи, он обязан уплатить покупателю неустойку, причем, за каждый день просрочки. Как же правильно провести расчет размера неустойки по закону?

Прежде всего, чтобы иметь возможность проводить подобные расчеты, необходимо владеть такими данными:

Какова сумма внесенной предоплаты. Эти данные можно получить из кассового чека, товарного чека, приходного ордера или другого вида документа, который удостоверяет факт осуществления предоплаты за мебель.
Срок, до которого приобретенная мебель должна быть доставлена к месту, указанному покупателем. Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.

Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов:

0,5% от суммы предоплаты. Для начала необходимо точно определить точный период просрочки. Из договора выяснить размер внесенной покупателем предоплаты при покупке мебели. На основании этой суммы теперь можно высчитать, каков размер неустойки за 1 день просрочки, путем умножения суммы предоплаты на 0,5%. Теперь уже есть возможность определить точную сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер неустойки за 1 день просрочки. Не исключен такой вариант, когда после проведенных расчетов будет установлено, что сумма неустойки больше, чем сумма предоплаты. В таком случае, покупателю будет возвращена только сумма, внесенная в виде предоплаты за покупку мебели.
1% от общей стоимости мебели. Более детально об этой неустойке можно узнать из ст. 21 – 23 Закона. Несмотря на то, что, согласно законодательству, неустойка в 1% от стоимости приобретенной мебели может быть использована только в тех случаях, когда у покупателя есть доказательство низкого качества товара, в судебной практике нередко эта разновидность неустойки довольно часто применяется и при нарушении сроков поставки. С одной лишь оговоркой: доставки не приобретенного товара, а тех мебельных элементов, которые нуждаются взамен на другие при выявлении и доказанного документально брака купленной мебели. В данном случае есть строго установленный период совершения доставки покупки покупателю, продолжительность которого составляет 3 дня. При расчете размера неустойки необходимо определить точную стоимость товара. Эти данные можно найти в договоре, товарном или кассовом чеке, ПО. Для того чтобы определить, какова сумма неустойки 1 суток просрочки, нужно стоимость товара умножить на 1%. Теперь необходимо точно знать количество дней просрочки. На заключительном этапе есть возможность рассчитать общую сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер 1 дня просрочки. Нередко в данном случае возникают споры по поводу того, кто именно должен выплачивать этот вид законной неустойки. Это может быть продавец, компания-изготовитель мебели или ее импортер. Нельзя дать точный ответ, кто именно точно это должен быть. В каждом отдельном случае ответ может быть разным.

Руководствуясь ст. 395 Закона, покупатель мебели имеет возможность востребовать от продавца выплаты кроме законной неустойки также дополнительные проценты.

Например, в том случае, если покупатель отказался от поставки мебели после того, как были нарушены сроки ее поставки.

Кроме этого, основанием для выплаты дополнительных процентов является и тот случай, когда продавец не доставил вовремя приобретенную мебель и после вторичного изменения даты поставки.

Как взыскать неустойку

Неустойка за просрочку поставки мебели — судебная практика знает немало случаев, когда покупатель не знает, каким именно образом можно провести эту процедуру, и какие документы для этого необходимы.

При совершении покупки обязателен определенный перечень документов, которые продавец должен предоставить покупателю:

Договор на покупку/продажу.
Спецификация мебели с подробным перечнем всех элементов, которые входят в комплект (если таковые имеются). При этом необходимо указать отдельно стоимость каждого из них, а также размеры и артикул.
Чек, подтверждающий покупку.
Копии сертификатов гигиенической и технической безопасности мебели, которые обязательно должны быть заверены мокрой печатью продавца.
Паспорт мебели.
Детальная инструкция, по которой гарнитур можно собрать. В данном документе отдельным пунктом должны быть расписаны правила эксплуатации и ухода за мебелью.

Если были нарушены сроки поставки мебели после выплаченной ему предоплаты, нет никакого смыслы звонить продавцу, ругаться с ним и требовать немедленно привезти мебель. Это просто бесполезно!

Неустойка за просрочку поставки

Опытные юристы рекомендуют сделать «ход конем», составив претензию.

Для этого необходимо иметь инициалы директора компании или магазина, в котором была куплена мебель и в свободной форме изложить претензии по поводу того, что была внесена предоплата, составлен договор покупки/продажи, а мебели и доселе нет.

Важно помнить, что эмоции ничем не помогут.

Сухие факты – вот козырь такой неприятной ситуации.

При составлении текста претензии необходимо указать такие данные:

ФИО
Номер и дата составления договора покупки/продажи
Название и цена приобретенного товара
Дата и сумма внесения предоплаты
Дата и сумма окончательной отплаты покупки
Дата, согласно договора, когда мебель должна быть доставлена
Указать срок просрочки
Расчет общей суммы неустойки
Требование о выплате покупателю всей суммы неустойки на протяжении 10 дней.
Кроме этого, желательно вместе с данным документом предоставить также копии всех документов, о которых в нем идет речь.

Если иск до 50 тысяч рублей — можно обращаться к мировым судьям

Претензия доставляется продавцу мебели лично через секретаря или же направляется по почте с уведомлением.

Если выбран первый вариант, секретарь обязательно должна зарегистрировать данный документ в журнале полученной корреспонденции и присвоить ему входящий номер.

Копию заверенной секретарем претензии необходимо оставить себе.

На протяжении последующих 10 дней сторона продавца должна предпринять какие-либо шаги для разрешения этой ситуации.

Если ничего не происходит, покупателю нужно не останавливаться, а идти дальше, представив все имеющиеся документы в органы контролирующие:

Общество по защите ПП
Городскую прокуратуру или суд

Если для решения проблемы не обойтись без вмешательства судебных инстанций, покупателю придется делать такие шаги:

В арбитражный суд подается исковое заявление. В этом заявлении, кроме той информации, которая была указана в претензии, также детально описываются шаги покупателя. Которые были им предприняты для решения спорного вопроса. Не стоит ни в коем случае также забывать о предоставлении в качестве приложения, копий всех имеющихся у покупателя документов, чеков и договоров. Подробный перечень всех этих приложений указывается на отдельном листе.
Параллельно с подачей иска продавцу нужно отравить по почте заказным письмом его копию.

На протяжении первых 5 дней со дня подачи иска, судья единолично примет решение о его возбуждении производства. Если соблюдены все правила и предоставлены все необходимые документы, у судьи не будет причин для того чтобы не принять поданное заявление в производство.

О принятии заявления в производство, судьей выносится определение, о чем истец обязательно ставится в известность. В нем расписываются все действия и шаги, необходимые совершить участникам спора с указанием крайних сроков их завершения.

Все стороны – участники разбирательства ставятся в известность о месте (телефон секретаря судьи, электронный адрес суда и др. источники), где каждый имеет возможность ознакомиться с тем, на каком именно этапе находится разбирательство по делу. Кроме этого, каждому участнику процесса направляются по почте копия определения и само заявление – иск.

Возможен такой поворот событий, когда судья примет решение о приостановлении рассмотрения данного иска.

Основанием для этого может быть нарушение формы подачи иска, отсутствие необходимой документации и т. п.

В данном случае, истец получает извещение, в котором судья указывает на все недочеты, которые необходимо исправить в определенные сроки, для того чтобы определение опять стало разбираться в суде.

Если истец справится в установленный судьей срок с решением всех вопросов, заявление опять принимается в производство и сроком начала данного процесса считается первоначальная дата подачи иска. В противном случае, судья возвращает поданный ему иск и все прилагаемые к нему документы. Рассмотрение иска приостанавливается.

В оповещении о приостановке производства по иску, должны быть четко указаны все причины такому решению:

Неподсудность данного иска для его рассмотрения в этом суде.
Иск утратил свою силу.
Наличие ходатайства от истца о приостановке производства.
Не выяснены до конца причины, которые являются необходимыми для рассмотрения заявление в арбитражном суде.

В свою очередь, ответчик (продавец) может подать отзыв данного иска. При этом, он должен детально расписать опровержения к каждому пункту, указанных покупателем в иске. В базальном порядке продавец должен подтвердить свои доводы документально.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что кроме самого покупателя его права никто отстаивать не будет. Нельзя молчать и полагаться на обещания. Нужно брать руль разрешения вопроса о выплате неустойки по нарушения сроков поставки мебели в свои руки.

При совершении покупки мебели, нельзя доверять никому на слово или обещания доделать потом. Нужно требовать делать и писать сразу. От этого зависит возможности разрешения возможной спорной ситуации в пользу покупателя.

О том, как расторгнуть договор и вернуть свои деньги — на видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: http://VyborPrava.com/prava/neustojka-za-prosrochku-postavki-tovara-ee-vidy-razmery-i-sroki-vyplaty.html