Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно

В этой статье:

Оценка ущерба после затопления квартиры: пошаговая инструкция

Затопленная квартира – надолго выбивающая из привычного русла ситуация.

Последствия потопа устраняются при существенных финансовых вложениях, которые предоставляет или возмещает виновник произошедшего.

«На глаз» можно лишь примерно оценить стоимость предстоящих работ, для получения документального свидетельства необходимо провести оценочную экспертизу.

Процедура оценки ущерба, нанесённого после затопления

Независимая экспертиза необходима в следующих ситуациях:

виновник потопа – обслуживающая организация, а поскольку акт составляет её сотрудник, то он может намеренно исказить факты, опустить ряд деталей и пр.;
виновник отрицает связь своих действий с причиной потопа – дело предстоит решать в судебном порядке;
виновник не согласен с суммой ущерба – он сам становится инициатором проведения подобной процедуры;
квартира застрахована – перечень документов на получение страховой премии включает в качестве обязательного пункта отчёт об оценке.

Основной алгоритм действий представлен в таблице.

Этап процедуры		Примечание
Подготовительный этап	Приглашение представителей обслуживающей организации для составления акта по факту затопления	Акт составляется в трёх экземплярах
Приглашение оценочного эксперта	Заключение договора и оплата услуг, стоимость которых можно взыскать в судебном порядке	Отсутствие у эксперта допуска СРО может стать основанием для обжалования результатов
Проведение экспертизы	В присутствии виновника и собственника жилья эксперт фотографирует и описывает состояние квартиры и имущества в ней, рассчитывая стоимость восстановительных работ	По итогам независимой оценки составляют акт оценки ущерба

Акт оценки ущерба

Акт оценщика содержит следующую информацию:

сведения о разрешительной документации на проведение оценки – копии прилагаются к отчёту;
констатация факта залива – по информации из акта, составленного представителем обслуживающей организации;
установление причины и предполагаемого виновника – даже если эти сведения были изложены в акте от УК, ТСЖ или ЖЭУ;
опись повреждений с указанием стоимости каждой единицы;
материалы фотофиксации ущерба;
анализ рынка ремонтных работ и средней стоимости испорченных товаров – необходим для подачи документов в суд;
смета на восстановительные работы.

Скачать образец акта оценки ущерба при затоплении.

Как оценить ущерб квартире самостоятельно?

Просчитать размер компенсации можно и самостоятельно, технически повторив действия эксперта:

сфотографировав ущерб;
сложив суммы по чекам из строительных, мебельных и других торговых центров, по договорам подряда (если ремонт выполняла бригада).

Однако такой вариант возможен только в том случае, если виновник происшествия не отрицает своей вины и согласен с предъявляемым ему размером убытков. В противном случае без услуг независимого эксперта не обойтись.

Куда обращаться для возмещения?

Возмещение убытков проходит в две стадии:

Досудебная претензия виновнику потопа.
Отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении, прилагая копии акта от обслуживающей организации, отчёта об оценке и квитанций по понесённым расходам. У виновника есть 10 дней для начала мирного решения проблемы.
Судебное разбирательство.
В канцелярию суда приносят иск с приложением к нему:
- правоустанавливающих документов на квартиру;
- технического паспорта на жильё;
- акта о затоплении;
- отчёта об оценке и договора на услуги эксперта;
- досудебной претензии;
- документов, подтверждающих расходы на восстановление состояния и имущества.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Структура искового заявления на возмещение ущерба:

указание в шапке:
- полного наименования судебной инстанции;
- персональных данных истца и ответчика;
- суммы иска.
в теле иска изложены следующие факты:
- адрес затопленной квартиры, дата и время потопа, документы о праве собственности, виновное лицо;
- причина залива по акту от управляющей компании;
- перечень нанесённого ущерба;
- результат досудебного решения проблемы;
- стоимость услуг по оценке.
- понесённые расходы по восстановлению состояния и работоспособности имущества;
в просительной части со ссылкой на статьи 15 и 1064 ГК РФ содержится требование о взыскании с виновной стороны всех убытков в полном размере;
перечислены все прилагаемые к делу документальные свидетельства;
проставлена дата подачи и подпись истца.

Соглашение о возмещении

Мировое соглашение о добровольном возмещении убытков может быть заключено на любой стадии разбирательства. В этом документе указывают:

размер денежной компенсации;
фактическое проведение ремонтных работ;
стоимость каждого этапа реконструкции;
порядок расчётов.

Если соглашение заключено по итогам судебной тяжбы, то оно обязательно должно быть утверждено судом.

Стоимость ущерба

Отправляясь с иском в суд, следует учесть, что статья 151 ГК РФ позволяет взыскать не только расходы на восстановление имущества, но и получить компенсацию за моральные страдания. Однако в этом случае потребуется сильная доказательная база – заключения медиков о причинах ухудшения здоровья, показания свидетелей и пр.

Моральный ущерб

Потоп относится к той категории ситуаций, по результатам которой пострадавшая сторона может потребовать возместить не только имущественные убытки, но и моральный вред.

Однако стоимостное выражение этого параметра зачастую остаётся на усмотрение суда.

Сложность таких дел – в выявлении причинно-следственных связей между заливом квартиры и ухудшением состояния здоровья.

Материальный ущерб

При возмещении материального ущерба оперируют исключительно документами:

акт оценки причинённого ущерба;
договор подряда на ремонтные работы с квитанцией об оплате;
договор оказания экспертных оценочных услуг с чеком об оплате;
платёжные документы из торговых точек при приобретении расходных материалов и нового имущества взамен испорченных предметов.

Взыскание ущерба

После положительного рассмотрения вопроса в суде и вступления приговора в законную силу виновная сторона обязана возместить убытки:

добровольно – через заключение соглашения;
принудительно – по исполнительному листу от судебных приставов.

Таким образом, оценка ущерба после затопления квартиры позволяет установить виновника и рассчитать стоимость убытков.

Отчёт о проведённой процедуре становится решающим документов в определении суммы претензии или иска.

Расходы по его оформлению могут быть взысканы впоследствии с виновной стороны.

Источник: https://PotrebPrav.ru/zhkh/otsenka-ushherba-posle-zatopleniya

Ущерб при затоплении квартиры — оценка в 2019 году, возмещение, как посчитать

При затоплении жилых помещений происходит повреждение или уничтожение имущества, принадлежащего гражданам.

В этом случае законодательство предусматривает возможность полного возмещения причиненного вреда с виновных лиц, в том числе через судебную процедуру.

Одним из ключевых моментов для взыскания будет являться расчет суммы ущерба.

В представленном материале можно узнать, как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно.

Понятие

Затопление квартиры происходит в результате проникновения влаги по различным причинам.

Взыскание ущерба от указанной аварии происходит путем установления и подтверждения следующих обстоятельств:

дата и время залива;
перечень имущества, поврежденного при попадании воды в квартиру;
причины затопления;
размер причиненного ущерба;
перечень виновных лиц – граждан или организаций.

Если ущерб от затопления взыскивается в судебном порядке, обязанность по доказыванию указанных фактов лежит на истце. Поэтому крайне важно на всех этапах взыскания правильно составлять документы.

Процедура предъявления претензий и судебного взыскания вреда от залива регламентирована следующими нормативными правовыми актами:

Помимо этого, в процессе проведения экспертизы для оценки ущерба от залива применяется Федеральный закон № 135-ФЗ, которым регламентируется деятельность независимых оценщиков. Указанные документы должны использоваться пострадавшими жильцами, а также судом при рассмотрении спора.

Причины затопления

Чтобы предъявить иск, нанимателям или собственникам жилья необходимо установить причину попадания влаги в квартиру.

Среди возможных причин можно выделить следующие:

ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компании по содержанию общего имущества многоквартирного здания;
невнимательность или небрежность жильцов смежных квартир при эксплуатации инженерных водопроводных коммуникаций;
нарушения при проведении ремонтных работ, как на целом здании, та и в конкретном жилом помещении;
изношенность и физический износ дома или отдельных его элементов.

Установление причин затопления происходит в процессе рассмотрения заявлений граждан. Если возникает спор о возможных причинах, их будет устанавливать суд при рассмотрении иска.

Таким образом, затопление может возникать по вине жильцов или по вине управляющей компании.

Порядок действий

При установлении факта залива жильцам необходимо выполнить ряд мероприятий для немедленного устранения причин аварии и оформления юридически значимых документов.

Устранение причин

Для скорейшего устранения причин и предотвращения дополнительных негативных последствий жильцы затопленной квартиры должны выполнить следующие действия:

принять меры к обеспечению безопасности жизни и здоровья граждан – отключить электропроводку, покинуть место залива и т.д.;
незамедлительно уведомить сотрудников аварийно-диспетчерской службы ЖЭКа о факте затопления и принятии мер по ликвидации аварии;
устранить источник залива, если для этого не требуется выполнения сложных специальных действий.

Необходимо помнить, что ущерб от повреждений имуществу можно взыскать с виновных лиц, а вред здоровью граждан, которым угрожает затопление, далеко не всегда может быть компенсирована даже в судебном порядке.

О том, как доказать, что затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, написано тут.

Составление акта

После вызова на место аварии сотрудников аварийной службы ЖЭКа и устранения причин затопления нужно зафиксировать все события в юридически важном документе – комиссионном акте.

Пример такого документа, можно посмотреть тут.

В содержании этого документа указываются:

состав комиссии – владельцы квартиры. сотрудники ЖЭКа, соседи смежных квартир;
дата и время затопления;
обстоятельства аварии;
перечень поврежденного имущества.

Кто должен составлять указанный акт? Если по требованию пострадавших граждан сотрудники ЖЭКа отказываются оформлять комиссионный акт, граждане могут составить его самостоятельно с привлечением независимых лиц – жильцов других квартир.

Ущерб

Чтобы получить выплаты за причиненный вред, необходимо провести расчет рыночной стоимости поврежденного или уничтоженного имущества. Рассмотрим, кто оценивает ущерб имуществу и в каком документе оформляет результат расчета.

Оценка для суда

Для обращения в суд гражданам необходимо иметь на руках оценку о рыночной стоимости поврежденного имущества и требуемого восстановительного ремонта.

Такую экспертизу может проводить независимый оценщик, который зафиксирует результаты оценки в отчете. Пример документа о выявлении причин затопления, смотрите тут.

Как оценивается размер ущерба? Оценщик использует документы о приобретении имущества, а также проводит фактический осмотр жилого помещения. Для расчета применяются правила нормативного физического износа, а также сравнительный и аналитический методы исследования.

Возмещение

Для получения компенсации от затопления требование должно быть предъявлено на досудебной стадии в виде жалобы или претензии. Если на указанные обращения не последовало ответа, у граждан возникает право на обращение в судебные органы.

Если претензия граждан осталась без удовлетворения, они могут одновременно обращаться в органы Государственного жилищного надзора.

Это будет являться основанием для вынесения предписания в адрес управляющей компании.

Моральный вред

Помимо возмещения материального ущерба, у пострадавших граждан есть возможность взыскать компенсацию морального вреда.

Компенсация морального вреда может предъявляться одновременно с требованием о возмещении ущерба имуществу.

Необходимо помнить, что размер морального вреда является оценочным показателем, который будет устанавливаться судом при рассмотрении дела. Чтобы узнать, как считается сумма компенсации за моральный вред, обратитесь к опытному юристу по данной категории споров.

Кто виноват

От установления виновников затопления будет зависеть порядок действий пострадавшей стороны.

Круг виновных лиц и степень их ответственности будет устанавливаться как на досудебной стадии урегулирования спора, так и после предъявления иска.

Соседи

Вина соседей в затоплении является одним из наиболее распространенных случаев обращения в суд.

Ответственность владельцев смежных квартир может наступать в следующих случаях:

забывчивость или небрежность в обращении с водопроводными коммуникациями;
несвоевременное принятие мер по ремонту поломки на инженерных сетях внутри квартиры;
ненадлежащее качество ремонтных работ, проводимых в жилом помещении.

Установлении вины будет происходить по результатам составления и рассмотрения комиссионного акта.

Информация о том, как составить заявление о затоплении квартиры, представлена тут.

Не знаете, как правильно составить образец мирового соглашения при затоплении квартиры? Смотрите здесь.

Вина управляющей компании может выражаться в ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного здания, а также в некачественном проведении плановых или внеплановых работ на объекте.

До вынесения судебного решения у сторон есть возможность заключить мирового соглашение.

При составлении данного документа есть возможность не только предусмотреть выплату денежной компенсации, но и фактическое проведение восстановительного ремонта в жилом помещении.

При этом сторонам придется указать в тексте соглашения, сколько стоит каждый этап ремонтных работ.

Если мирового соглашение оформляется на стадии судебного процесса, оно подлежит утверждению судом. Уклонение от неисполнения мирового соглашения позволит обратиться за принудительным взысканием установленной суммы.

Если составление всех документов было проведено с соблюдением норм законодательства, суд вынесет решение в пользу пострадавших жильцов. Судебный акт подлежит принудительному исполнению вплоть до полного возмещения ущерба.

Собственники и наниматели квартир имеют право застраховать свое имущество от различных страховых случаев, в том числе от заливов.

Таким образом, расчет компенсации ущерба может производиться путем обращения к оценщику и получения отчета о рыночной стоимости поврежденного имущества. Самостоятельный расчет применять не рекомендуется, так как при возражениях ответчика суд может оставить иск без удовлетворения.

Источник: http://prosud24.ru/ushherb-pri-zatoplenii-kvartiry/

Оценка ущерба квартиры после залива в 2019 году: порядок действий

Время чтения: 6 минут

Затопление квартиры – рядовая ситуация, которая ежедневно случается с сотнями наших сограждан.

Вместо того, чтобы скандалить с соседями, следует позаботиться о возмещении нанесенного ими ущерба, потому нужно действовать хладнокровно.

Если договориться о компенсации мирным путем не удалось, придется прибегнуть к помощи закона. Доказать нанесенный соседями вред поможет оценка ущерба квартиры после залива.

Это мероприятие – первое, о чем должен задуматься собственник жилья. Давайте разберемся, кто должен ее проводить и что она в себя включает.

Зачем нужно проводить экспертизу залития

В соответствии со ст. 1064 ГК, вред имуществу возмещает лицо, виновное в его причинении.

Нанесенный вред следует возместить либо в натуре, путем восстановления поврежденных вещей, либо посредством материального возмещения ущерба.

Прежде чем обсуждать способы возмещения ущерба при затоплении жилья, нужно доказать факт его причинения. В этом поможет экспертиза по заливу квартиры, провести которую нужно как можно быстрее после происшествия.

Результаты оценки – единственное, что не только подтвердит факт залива и объем причиненного вреда, но и поможет определить стоимостное выражение ущерба.

Такие доказательства потребуются как при досудебном порядке урегулирования спора, так и при судебном разбирательстве в случае отказа виновника добровольно возмещать вред.

Независимая оценка ущерба квартиры после затопления определит точную стоимость восстановительных работ и нового ремонта помещения. Полученная в результате сумма – минимум, который виновник обязан возместить.

Кроме того, пострадавшая сторона вправе требовать возмещения расходов на сопутствующие мероприятия:

проведение экспертизы;
наем рабочих;
расходы на судебные издержки;
моральный ущерб.

Для этого придется обращаться в суд. Именно он, основываясь на данных из акта о залитии и результатах экспертизы, проведенной оценщиком, установит виновника происшествия и обяжет его выплатить компенсацию.

Поскольку размер возмещения напрямую связан с результатами оценки, экспертиза должна быть не только независимой, но и объективной.

Общие правил определения стоимости квартиры опубликованы в статье «Оценка и экспертиза недвижимости».

Правила оценки ущерба

Оценка ущерба от залива квартиры для суда производится независимым экспертом-оценщиком. Как гласит ст. 4 ФЗ № 135 от 29.07.

1998 «Об оценочной деятельности», лишь он, при условии наличия квалификационного аттестата и обязательной страховки, вправе давать такого рода заключения.

К услугам независимого оценщика, как правило, прибегают в случае отказа соседей добровольно возмещать вред.

Но ничто не мешает заказывать оценку, ведь даже в случае полюбовного решения вопроса это позволит объективно установить размер ущерба.

Основанием для проведения оценки масштаба вреда при заливе квартиры, согласно ст. 9 ФЗ № 135, является подписанный договор между заказчиком и исполнителем.

Обратите внимание, что размер вознаграждения специалиста оговаривается в договоре. Эта сумма не должна быть привязана к результатам оценки, иначе отчет не будет признан в качестве доказательства.

Закон позволяет экспертам проводить оценку лишь по направлениям, оговоренным в квалификационном аттестате.

При поведении проведении оценочных мероприятий эксперт обязан действовать беспристрастно и независимо. Полученные им результаты должны быть обоснованы, а последовательность определения размера ущерба – детально расписана.

При наличии неточностей и спорных моментов вторая сторона или даже судья могут поставить результаты отчета под сомнение.

А если на момент судебного разбирательства иным образом установить ущерб не представится возможным, суд откажет в удовлетворении требований.

Потому к выбору оценщика важно подходить со всей тщательностью.

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
- факт затопления;
- сведения о пострадавшем имуществе;
- результаты обследования вышерасположенной квартиры;
- вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
- документы на квартиру;
- акт ЖЭКа о залитии;
- отчет об оценке;
- письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
- квитанцию по оплате госпошлины.
Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
Составление акта осмотра.
Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.

От чего зависит размер ущерба при оценке

Проводя оценку, эксперт обязан учесть все факторы, которые так или иначе влияют на размер нанесенного ущерба. Оценка ремонта квартиры после залива формирует сумму нанесенного вреда с учетом:

площади, подвергшейся затоплению;
степени затопления и количества вещей, которые подлежат полному или частичному восстановлению;
стоимости испорченного имущества;
срока, прошедшего с момента проведения последнего ремонта;
стоимости ранее произведенного ремонта;
нынешней стоимости стройматериалов и работ по восстановительному ремонту и так далее.

Стоимость оценки ущерба от залива квартиры также должна быть оплачена виновной стороной.

Если квартира использовалась в коммерческих целях, например, сдавалась в аренду, виновник обязан погасить еще и размер упущенной выгоды – средств, которые собственник не получит в силу невозможности сдачи жилья. Упущенная выгода будет иметь место до момента восстановления жилья.

Что включает отчет оценщика

В соответствии со ст. 11 ФЗ № 135, отчет об оценке – обязательный документ, содержащий результаты работы оценщика. Отчет обязательно должен включать в себя:

дату составления и номер, реквизиты договора между заказчиком и исполнителем;
сведения о лицах, которые проводили оценку с указанием их контактных данных;
цели проведения оценки;
полное описание оцениваемого объекта;
стандарты, подходы и методики, используемые при проведении оценочных мероприятий;
ход рассуждения оценщика, точную последовательность определения суммы ущерба и ее обоснование;
дату, на которую проводилась оценка;
перечень документов и иных источников, которые оценщик использовал при обосновании результатов;
иные значимые сведения.

Чтобы получить полное представление, рекомендуем посмотреть пример отчета об оценке ущерба от залива квартиры здесь.

Пакет документов для оценки

Пусть это и формальность, но собственнику потребуется преодставить оценщику пакет документов, на которых также будет основан отчет. В их число обычно входит:

свидетельство о праве собственности/ выписка из ЕГРН;
удостоверение личности;
техпаспорт на квартиру;
акт о затоплении, подписанный комиссией из ЖЭКа;
чеки, квитанции, накладные, договоры и прочие документы, которые подтвердят первоначальную стоимость утраченного имущества;
фото- и видеодоказательства, сделанные собственником сразу после обнаружения залития.

Больше о пакете документов для разных видов оценки читайте в материале «Что нужно при оценке квартиры».

Стоимость экспертизы после затопления

Хотя многие хотели бы точно знать, сколько стоит независимая экспертиза квартиры после залива, единой и универсальной цены нет.

Диапазон цен определяется ценовой политикой компаний и частных оценщиков.

Каждый эксперт самостоятельно устанавливает стоимость услуг, а заказчик решает, устраивают ли его такие условия.

Размер вознаграждения, как правило, также зависит от:

типа помещения: жилое, нежилое;
площади затопления: чем она больше, тем дороже оценка;
масштаба повреждений;
количества единиц поврежденного имущества;
региона, в котором работает оценщик;
квалификации и авторитета эксперта.

В среднем цена независимой оценки ущерба от залива помещения составляет 3,5-5 тыс. рублей за одну комнату, 5-7 тыс. рублей за 2-3 комнаты. Конкретные цены нужно уточнять в выбранной компании или у частного эксперта.

Заключение

Резюмируя сказанное, еще раз напомним о важности оценки нанесенного затоплением ущерба.

Это, по сути, единственная возможность объективно обосновать размер требуемой от виновника компенсации.

Если он откажется добровольно возмещать вред, собственнику придется обращаться в суд.

В суде без отчета об оценке не обойтись – именно его результаты примет во внимание судья при вынесении решения. Помимо отчета, заявителю потребуется акт о залитии, составленный комиссией при управляющей компании. Однако лишь отчет об оценке подтвердит реальный размер ущерба.

Что делать если Вашу квартиру затопили соседи:

: Загрузка…

Источник: https://pravovdom.ru/ocenka/ocenka-ushherba-kvartiry-posle-zaliva.html

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

29 июля, 2018 — 20:46

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

Сосед сверху;
Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта. Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
Дата составления акта;
Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
Предполагаемая причина затопления;
Предполагаемый виновник причинения ущерба;
Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.

Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.

Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.

Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы.

У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.

Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.

Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:

Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
Ксерокопия кадастрового паспорта;
Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
Затопление произошло с кровли дома;
Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры.

При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении.

Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы.

Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза, отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров. Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать.

Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Желаю вам удачи, знайте Ваши права!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami