Как вернуть деньги за билет на концерт?

В этой статье:

Как вернуть деньги за «сгорающий» билет на концерт

Гастроли мировых знаменитостей или звёзд отечественной сцены, музыкальных коллектив, ведущих театров — это всегда больший праздник для истинных поклонников. Билеты на их выступления зачастую поступают в продажу за несколько месяцев до их визита. Да и на громкие премьеры и супершоу «резидентов» билеты начинают продавать задолго до события. И вот вы покупаете пусть и не самый дорогой, но далеко и не самый дешёвый билет, и предвкушаете наслаждение искусством.

Как вдруг — приезжает тёща, с которой непременно нужно будет ехать на дачу и никуда больше, срочно отправляют в командировку или, наоборот, приезжает какое-нибудь важное начальство, которое непременно учинит проверку и, конечно же, субботним вечером. И вообще всё летит в тар-тартары, проблемы сыплются, как из рога изобилия, и ускользает столь желанная встреча с прекрасным. Но ведь пропадают и деньги, а это обидно вдвойне. Но! Ни к чему огорчаться прежде времени.

Вернуть билет, которым не суждено воспользоваться, — дело, по большому счёту, не такое уж сложное. Главное — действовать правильно, то есть так, как предписывает закон «О защите прав потребителей», и своевременно. Как это сделать? «Новосибирские новости» подготовили на этот случай пошаговую инструкцию.

1.

Да-да, именно так: расторгнуть договор на оказание услуг. Ведь билет — это и есть договор на оказание услуг. Официальный документ, между прочим, о чём следует помнить потребителю. Проще говоря, тому, кто этот билет купил, но по каким-то причинам не может им воспользоваться.

Потребителю нужно подать претензию с требованием о расторжении договора на оказание услуг и возврате стоимости билета. Стесняться этого вовсе не стоит. Это законное право. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ, а данном случае от оказания услуг по нашему билету.

Но всё это при условии, что мы оплатим исполнителю, то есть тому, кто продал этот билет, фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Об этот чуть позже, а пока нужно составить претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть стоимость билета.

2.

Здесь главное всё сделать вовремя. Вернуть деньги за билет на уже прошедший концерт, спектакль или матч можно даже не мечтать. Так что если чувствуете, что пролетаете, стоит поторопиться и подать заявление за несколько дней, лучше не позднее, чем за три дня до события. Статьи 314 Гражданского кодекса РФ даёт на рассмотрение претензии потребителя семь дней, но пусть это вас не тревожит. Главное, что претензия была подана до мероприятия.

Претензию с требованием вернуть деньги можно составить в произвольной форме, никакого особого бланка для этого не существует. Но есть несколько обязательных моментов, которые нужно указать в претензии.

Укажите день приобретения билета, потому что фактически это и есть дата заключения договора на оказание услуги, мероприятия, на которые был куплен билет. Основание для возврата считается статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и срок рассмотрения, который, как мы уже знаем, составляет семь дней.

Михаил Периков, nsknews.info

Напишите что-то в духе: «Прошу в семидневный срок рассмотреть и предоставить в письменной форме ответ либо о согласии вернуть денежные средства, либо в случае отказа указать его причину». Такой письменный отказ уже будет основанием двигаться дальше, а именно — идти в суд. Молчание тоже считается отказом и служит основанием судиться.

И ещё важный момент: при составлении претензии «ответчиками» нужно указать две организации (их ответы и обоснования отказа могут быть разными): кассу и организатора мероприятия, который, как правило, указывается на билете.

Обязательно составьте два экземпляра. Один вы отдадите в кассу, где был куплен билет, или менеджерам организатора. Второй вы оставите себе, а на нём потребуете поставить отметку о том, что ваша письменная претензия была принята такого-то числа, тем-то и тем-то, с подписью и печатью. Без такой отметки никуда не уходите. В случае, если дело дойдёт до суда, она послужит одним из доказательств в вашу пользу.

Отказать вернуть деньги могут как в полном объёме, так и частично, ссылаясь на уже фактически понесённые организатором мероприятия расходы. Их, согласно всё той же статье 32 Закона «О защите прав потребителей», придётся возместить, тут уж ничего не попишешь. Но вот что это за «фактически понесённые расходы», одному богу известно. Так что настаивайте на их документальном подтверждении.

3.

Понесённые организатором мероприятия расходы должны быть подтверждены документально, поскольку по закону расходами признаются любые обоснованные и документально подтверждённые затраты, выраженные в денежной форме. Так что потребовать информацию о реальных расходах исполнителя услуги — это законное право потребителя. Издержки должны быть обоснованы. А вот насколько они обоснованы, равно как и насколько мотивирован отказ исполнителя добровольно вернуть деньги за билет, может разобраться суд. Обратиться туда основание даёт статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Михаил Периков, nsknews.info

4.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту, где находится организация-ответчик. В случае если ответчик — это индивидуальный предприниматель, то в суд подать можно по его месту жительство. Это также можно сделать и по своему месту жительства или пребывания, как истца, равно как и по месту заключения или исполнения договора, то есть там, где был куплен билет, или где должен был состояться концерт.

Как подать исковое заявление, разумеется, объяснят в суде.

И, да, хорошая новость: на основании пункта три статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители и другие истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Об этом говорится в российском законодательстве о налогах и сборах.

#Культура #Музыка #Права потребителей #Инструкция

Источник: http://nsknews.info/materials/kak-vernut-dengi-za-sgorayushchiy-bilet-na-kontsert/

Возврат билетов на концерт по закону в 2019 году: можно ли сдать билет и вернуть деньги?

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

Как осуществить возврат билетов?

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:

при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.

Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.

Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?

Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Возврат билетов

Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали. Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

В заявлении указывают:

сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
адрес покупки;
количество билетов, номера мест;
название и дата проведения концерта;
стоимость билетов;
дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства. Графу «причина возврата» можно проигнорировать. Покупатель может не объяснять причину своего решения сдать билет.

Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.

Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

Возвращаем электронный билет

Вышеописанные правила работают для любых билетов, приобретенных через кассу или в интернете.

Чтобы вернуть электронный билет, нужно обратиться в техподдержку сайта или на адрес электронной почты, предназначенный для заявок на возврат билетов. Обязательно указываются номера билетов и заказов.

Деньги в таком случае возвращают на карту, с которой были оплачены билеты, в течение месяца. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.

Несмотря на защиту потребителя законом, организаторы часто уклоняются от выполнения своих обязательств и отказываются возвращать деньги.

Тогда нужно:

Настаивать на регистрации заявления и получении завизированной копии, если администратор не возвращает сумму за билет.
Если заявление не принимают, составляется жалоба, которую должны подписать свидетели. Претензия направляется в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор.
Если предлагается возместить только часть билета, администрация ссылается на понесенные расходы, требуйте документального подтверждения таких расходов. Обычно организаторы обосновывают только сумму, которая была потрачена на изготовление и возврат билета.
Если администрация не в состоянии подтвердить заявленных расходов и отказывается оплатить сумму, нужно направить претензию в вышестоящий орган. Обычно этого достаточно.
Подать в суд. Это самый сложный и длительный вариант решения проблемы. Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта.

Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор. Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы.

В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.

При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов.

Концертный билет — бланк строгой отчетности. Как только его продают, его номер вносят в специальный реестр. Форма утверждается Приказом Министерства Культуры №257.

Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов.

Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту. Также не компенсируется доставка и другие сборы.

Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу.

: На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-na-koncert/

Вернуть билеты на концерт

С 1 сентября в России действует новый закон. Театр, музей или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: почему вы решили вернуть билеты и когда вы заполнили заявку.

Условия возврата

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк.

Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:.

Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Согласно положениям ФЗ непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Для этого ему необходимо:. Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов. Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:.

И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства. Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям. Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре.

В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет. Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой. Скачать образец заявления.

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:. Билеты не возвращаются за часа до начала концерта, спектакля или представления.

Консультация с юристом. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Закон о животном мире. Новый закон о социальных сетях. Действующий закон о труде РФ. Закон о сборе денег в школе. Закон о шлепках.

Правила возврата билетов на концерт

Билет на концерт или театр — возмездный договор, так как согласно статье ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить. Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя.

Любое мероприятие, вне зависимости от его значения, может внезапно отмениться. Также люди не застрахованы от потери или кражи билетов. В незапланированных ситуациях граждане пытаются вернуть потраченные средства. Возврат билетов по закону в году регламентирует случаи, когда это возможно. На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация:.

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы? Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону? статьи: Можно ли вернуть или обменять?

Правила возврата билетов

Белый рис, (1 кило) 176 руб. В процессе обсуждения проведен сбор, анализ и систематизация замечаний и предложений по совершенствованию представленного проекта профессионального стандарта. Но Трудовому кодексу уже больше 10 лет, а единого документа касательно выплаты районных коэффициентов до сих пор не было принято.

Ее размер будет зависеть от стажа, размера заработной платы, а также различных социальных надбавок. Хорошо, если женщина может рассчитывать на квалифицированную помощь юриста или уверенный пользователь интернета.

Потерянная на службе нога или пропавшее на тяжелой работе зрение уже не вернуть, и такой человек вынужден рассчитывать на помощь государственной системы социального обеспечения. Здесь подтверждение профсоюза на увольнения сотрудника не требуется.

Гуковский городской суд Ростовской области в составе судьи Абасовой С. Образцы печатей коммерческих организаций можно найти на сайтах изготовителей штампов и клише. В дальнейшем, дефицит этого биологически активного вещества ведет к нервным срывам и сексуальным патологиям. Если сумма начисленной зарплаты меньше этой величины, начислите доплату до 14 657,14 руб.

Как вернуть билеты на концерт?

Инвентарная стоимость оборудования, требующего монтажа, определяется по каждой единице вводимого в действие оборудования и складывается из фактических затрат по приобретению оборудования, а также расходов на строительные и монтажные работы, прочие капитальные затраты, относимые на стоимость вводимого в эксплуатацию оборудования по прямому назначению. Ответы юристов (1) 16 марта 2012 19:42. Какие же вопросы мы будем задавать нашему оппоненту.

В результате на экране мы увидим информацию об очередности на получение места в детский сад. Виновник лишится свободы на срок от 3 до 10 лет и будет оштрафован на сумму до 500 тыс. Кроме самого владельца жилья на территории его квартиры имеют право находиться и иные лица, на которых не распространяется право собственности на объект недвижимости. В данном случае командир абсолютно прав. При увольнении компенсация выплачивается за неиспользованные дни отпуска.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Наказание за эти действия не следует по той простой причине, что суммы просят довольно небольшие, ради которых никто не будет обращаться в органы. Особенности предоставления денежных выплат. Им надо будет вписывать в платежках в поле 8 адрес своего места жительства (регистрации) или места пребывания. Как правило, к армии стопроцентно негодны только люди с очевидными и тяжелыми патологиями, такими как умственная отсталость, шизофрения, слепота, глухота, отсутствие конечности и т.

Поэтому на замену временного свидетельства на постоянное отводится не более 30 дней. Таким образом, при перемещении штока 76 одна и та же вилка будет включать ту или другую передачу.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть.

В случае несвоевременной уплаты обязательных взносов, законом о капитальном ремонте предусмотрены штрафные санкции. Если нарушите, то получите штраф в размере 50 000 руб. При отчуждении автомобиля продавец может уменьшить свой налогооблагаемый доход на сумму денежных средств, полученных от продажи.

Как сдать билет на концерт и вернуть деньги

А между тем, цена вопроса регламентирована, причем на законодательном уровне. Впрочем, относительно приемлемый уровень защиты может обеспечить и недорогое отечественное кресло, при условии наличия базовых сертификатов. Перечень имущества и лицо, которому оно будет принадлежать. Оформляется соглашение в письменном виде и заверяется у нотариуса по месту регистрации объекта собственности.

В этой категории можно ознакомиться с образцами доверенностей в суд и примерами их заполнения в году. Срок возврата денег за товар надлежащего качества по закону составляет более двух недель, но проще сделать это как можно быстрее. Но иногда уведомления могут не прийти по той или иной причине.

Это даже не касаясь того, что при занятии пассажирскими перевозками к квалификации водителя предъявляется обоснованно больше требований.

Полагаю, что нет смысла создавать себе проблемы и затевать судебные тяжбы. Порядок работы с должником. Каков размер госпошлины за замену водительских прав в 2019 году. Заплатив 60 или 100 р.

Следовательно, в месяц за свой труд они получают около 800 тыс. Сроки проведения экспертизы значительно отличаются. В соответствии с подпунктом 1. Имеет в своем составе 20 городов и 18 районов. А все это нужно для того, чтобы ядовитые газы, которые выделяют отходы, никак не навредили окружающим и, в том числе, жителям самого дома. Но можно получить двухгодичное. Не запрещены ли посещения родственников в больнице.

Заявление в Службу судебных приставов об открытии исполнительного дела подписывается взыскателем или юристом, представляющим интересы взыскателя (п. Самое важное, что нужно понимать, это то, что те вещи, которые мы с Вами носим, впитывают нашу энергию, наши эмоции, события, которые с нами происходят. Если экспертным путем было доказано, что в браке виноват покупатель, магазин будет требовать того, чтобы он возместил все затраты на проведение процедуры.

Водитель также может быть остановлен при проведении спецопераций и профилактических мероприятий.

Источник: https://hannahmdavey.com/zemelnoe-pravo/vernut-bileti-na-kontsert.php

Не вернули деньги за билеты на концерт

Если нет данных об ограничениях по возрасту; При отказе от просмотра. Для возврата денег при отказе от билета вы должны совершить следующие действия: Составить заявление в администрацию кинотеатра; Перечислить в нем нужные сведения; Передать обращение администратору. Бумага должны быть зарегистрирована с указанием времени, когда она была принята.

Это имеет наибольшее значение, если билет возвращается в день показа, поскольку билет можно вернуть только до того, как начнется сеанс; Гражданин должен сохранить документальное подтверждение того, что у него было принято заявление и его должны рассмотреть. Для этого, после того как оно было зарегистрировано, следует сделать копию и сохранять ее пока денежные средства не будут получены.

Пункт 2 должен содержать следующие сведения, без которых нельзя обойтись: Ф.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Калининградцы не могут вернуть деньги за билеты на несостоявшийся концерт Аль Бано
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Возврат билетов на концерт
Можно ли вернуть деньги за билет на концерт, который не понравился в самом его начале?
Вопрос – ответ. Myslo-касса
Купившие билеты на концерт Depeche Mode, не могут их сдать и вернуть деньги

Калининградцы не могут вернуть деньги за билеты на несостоявшийся концерт Аль Бано

Порядок проведения процедуры возврата билета на представление концерт Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета.

Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов: Билетом на концерт, приобретенным заранее; Чеком, полученным при покупке билета.

Если его нет, используйте любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что билет был приобретен именно вами в данной кассе. При полном отсутствии подтверждающих документов, заручитесь показаниями свидетеля, который присутствовал при покупке вами билета на концерт; Паспортом.

Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте. Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно; Обратите внимание!

Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров. Этим занимаются менеджеры или специальный представитель организации; При встрече с сотрудником, который занимается данными делами, объясните ему причины возврата билетов. Составьте заявление по образцу, предложенному менеджером; Если менеджер не настроен принимать ваше заявление, составьте его самостоятельно.

В соответствии с данным Законом, ваше заявление должно быть рассмотрено в течение одного месяца со дня подачи, не более того; Месяц прошел, а вы не получили никакого ответа на ваше заявление, смело обращайтесь с иском в суд.

Законодательство о возврате билетов на концерт Законы нашей страны стоят на защите интересов своих граждан. В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.

Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. При возврате билета, вы получите полную компенсацию за исключением некоторых расходов.

Вам не будут возвращены средства, которые пошли на комиссии распространителям билетов, банкам, если расчет за билеты осуществлялся с помощью кредитной карты, или при приобретении билетов через мобильную связь. Также не подлежат возврату средства, которые были выплачены за доставку или прочие сборы по обслуживанию.

В какие сроки будет осуществлен возврат денег? Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут. Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.

Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета; Гражданский кодекс РФ, ст.

Ее содержание идентично содержанию вышеуказанной статьи. То есть зритель должен возместить организатору концерта те расходы, которые он затратил на оформление билета данного зрителя; Налоговый кодекс РФ, ст.

Фирма, которая занималась организацией концерта, должна представить клиенту документы, где будут отражены ее затраты на билеты. Изучите права потребителей.

Эти знания будут не лишними в различных ситуациях, не только в случае возврата билетов! Именно на это положение закона указывают организаторы, скрывая от клиентов всю правду.

Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. Какие документы должен иметь при себе покупатель, чтобы вернуть обратно свои деньги в рассматриваемой ситуации? Для сдачи билетов на концерт обратитесь в ту кассу, где вы их приобрели.

Предъявите кассиру непосредственно сами билеты неповрежденные контролером и свой паспорт. Как вернуть билеты на концерт, читайте тут. Если бланк не предоставлен — пишите заявление в свободной форме.

Укажите такие данные: свои личные данные: фамилия, имя, отчество, сведения, внесенные в паспорт, адрес, номер телефона; название места, где вы приобрели билеты; сколько билетов куплено, места в зрительном зале; как называется представление и когда оно состоится; сколько денег вы заплатили за билет; когда было составлено заявление, подпись заявителя и ее расшифровка.

Если вы владеете информацией о Законах, благодаря которым вы имеете право на возврат, укажите в заявлении их названия. Указывать причины возврата вы не обязаны, даже если в выданном вам бланке есть такой пункт. В соответствии с законом, вы не должны уточнять причины отказа от билетов.

В обязанности кассира или менеджера входит регистрация документа с указанием даты и времени его принятия. Оформите копию заявления. Кроме этого, обязательно ее завизируйте. Получить деньги, потраченные на приобретения билетов, можно в течение десяти дней со дня возврата билетов.

Что делать, если вы приобрели билеты в электронном виде? Перечисленные выше правила касаются обычных билетов, которые вы покупаете в кассах, и билетов, оформленных по интернету. Чтобы возвратить электронный билет, обратитесь в службу поддержки сайта, на котором вы заказывали себе билет или отправьте заявление на адрес специальной электронной почты отдела, занимающегося процедурой возврата билетов.

В заявлении запишите номера билетов, а также номер заказа. Если требуется — вышлите скан паспорта. Рассмотрев заявление, вам будут возвращены деньги на номер карты, которая использовалась при оплате заказа.

Возврат осуществляется в течение 30 дней со дня подачи заявления. В том случае, если при оплате карта не использовалась, а деньги были переведены со счета, в заявлении укажите точные банковские реквизиты. Часто электронный билет обменивается на простой, поэтому при возврате сдайте в кассу именно его.

Что делать, если организаторы мероприятия отказываются возмещать расходы связанные с приобретением впоследствии возвращенного билета? Организаторы концертов не всегда хотят идти на встречу клиентам, особенно если это касается возврата билетов.

Что следует предпринять для возврата денег за билеты, если образовались определенные проблемы: В том случае, когда ни кассир, ни менеджер не хотят принимать заявление на возврат билетов, постарайтесь настоять на том, чтобы заявление было зарегистрировано, а также возьмите его завизированную копию; Если несмотря ни на что, заявление не будет принято, напишите жалобу в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или другие вышестоящие органы министерства культуры.

Чтобы ваше обращение было гарантировано рассмотрено, направьте его во все организации одновременно. Жалоба должна быть подписана свидетелями; Когда организаторы согласны принять заявление, но гарантируют выплату только части денег без учета средств, потраченных на оформление билетов и другие нюансы, потребуйте с них документальное подтверждение данных расходов.

Обратите внимание! Организаторы концертов имеют реальную возможность доказать лишь часть расходов, а именно, оформление и продажу билетов.

Организаторы не могут подтвердить все заявленные расходы, и все равно не возвращают стоимость билетов — направьте жалобу в комитет культуры, в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей. Чаще всего такие меры бывают оправданными; Когда ни один из вариантов не приносит положительных результатов единственным выходом является обращение в суд.

Направьте в суд исковое заявление и изложите суть дела. Этот вариант вряд ли понравится организаторам, да и для самих истцов это не очень легкий процесс. Хотя в результате зритель может не только вернуть деньги, потраченные на билет, но и получить неплохую компенсацию.

Для организаторов такая ситуация грозит наложением приличного штрафа — от 10 до 20 тысяч рублей. Рассмотрение дела в суде предусматривает оплату государственной пошлины.

По закону в данном случае ее оплачивают организаторы концерта. Анализируя случаи судебных заседаний по данному поводу, можно сделать выводы, что чаще всего суд принимает решение в пользу истца.

Если есть решение суда, покупатель может получить свои деньги обратно. В ситуации с возвратом билетов на концерт решение зависит только от вас. Если вы захотите пройти всю эту хлопотную процедуру, то действуйте, ведь правда и закон на вашей стороне.

Была ли Запись полезна? Да Нет 29 из 36 читателей считают Запись полезной.

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Как вернуть деньги за билет на концерт, который не состоялся, если его организаторы обанкротились? Но даже когда заветные билеты уже на руках, мечта может так и остаться мечтой. Игорь Новиков: 27 мая должен был быть концерт Насти Задорожной. Я купил за месяц билеты.

1. Настоящие Правила доводятся до сведения покупателей путем их размещения в фойе кассовых залов Филармонии, а также на официальном сайте www.

В Курске больше человек пытаются вернуть деньги за концерты, которые так и не состоялись В Курске разгорелся скандал вокруг организаторов концертов популярных рэп-групп. С февраля этого года планировалось 3 выступления, продавались билеты, в итоге ни один концерт так и не состоялся. Отсутствие кассовых аппаратов и других форм подтверждения оплаты привели к проблеме. Около сотни курян теперь не могут вернуть деньги за билеты, которые они, якобы, приобрели у организаторов концертов отечественных групп. Раздосадованный народ ищет правды, консультируется в юридических фирмах и пытается призвать к ответу промоутера.

Возврат билетов на концерт

По вашему запросу ничего не найдено Загрузка Для посетителей мероприятия нет ограничений по возрасту, но родителям, не сопровождающим на концерт своих детей младше 16 лет, напоминаем, что детям находиться на улице без взрослого после в Латвии запрещено. Один человек может приобрести до 4 четырех входных билетов.

Если человек приобретет более 4 четырех билетов, все эти билеты будут аннулированы, за исключением случаев, когда у покупателя есть письменное разрешение Организатора приобрести более 4 четырех билетов. Рупниецибас, д. Рига, LV, является единственным официальным продавцом билетов на мероприятие в Латвии.

Обязанности Организатора; отмена и перенос мероприятия Организатор обязан за соответствующую плату обеспечить, чтобы у посетителя мероприятия был действительный, персонализированный с именем и фамилией посетителя входной билет, обеспечивающий вход на мероприятие, указанное на билете, и участие в нем.

Можно ли вернуть деньги за билет на концерт, который не понравился в самом его начале?

Источник: https://goldenage2018.com/tamozhennoe-pravo/ne-vernuli-dengi-za-bileti-na-kontsert.php

Возврат билетов по закону

Любое мероприятие, вне зависимости от его значения, может внезапно отмениться. Также люди не застрахованы от потери или кражи билетов. В незапланированных ситуациях граждане пытаются вернуть потраченные средства. Возврат билетов по закону в 2019-2020 году регламентирует случаи, когда это возможно.

Возврат билетов: законодательная база

На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация:

данные о компании-организаторе;
место мероприятия;
дата и время проведения;
цена.

Пропуск может быть бумажным либо электронным. У покупателей есть возможность купить входной билет либо в официальных кассах (театра, концертного зала, кино), либо на сайте организации в сети. Специалисты не рекомендуют приобретать пропуск у перекупщиков, поскольку в этом случае организатор мероприятия может отказаться вернуть деньги за вход.

Билет на любое мероприятие является бланком строгой отчетности. Поэтому при официальной реализации сведения о каждом проданном пропуске вносятся в соответствующий реестр. Посетители имеют право заранее заказать талон. Бронирование доступно не ранее, чем за 30 дней до проведения мероприятия, и не позднее, чем за 5 дней до него. В любом случае выкупить билеты необходимо за 5 суток.

Внешний вид пропуска должен быть официально утвержден. Требования к этому содержатся в Приказе Минкульта «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Что касается возврата средств или обмена приобретенного талона, эти вопросы отражены в законопроекте «О защите прав потребителей». ФЗ 2300-1 определяет, что непродовольственную продукцию можно вернуть или обменять в течение 2 недель. День приобретения не учитывается.

Официальный текст закона содержит положение о том, как действовать в ситуации, когда мероприятие внепланово отменили, перенесли, либо если покупатель по ряду причин не сможет воспользоваться билетом. В этом случае человек может заявить о возврате средств за покупку.

Чтобы воспользоваться своим правом, гражданину требуется сам пропуск и заявление. Кроме того, правовой документ устанавливает, что покупателю гарантировано возмещение затраченных средств в ситуациях, когда мероприятие не состоялось по вине организаторов. В этом случае действовать нужно по следующей схеме:

покупатель обращается в официальную кассу, где продают билеты, с требованием возместить потраченные деньги;
в случаях, когда следует отказ, требуется обратиться напрямую к администратору, курирующему несостоявшееся мероприятие;
клиент пишет 2 одинаковых претензии. Одну из них вместе с билетом следует отдать ответственному лицу, а на втором администратор должен расписаться, тем самым удостоверяя, что получил на руки другой экземпляр;
возврат средств должен произойти в течение 1 месяца с момента обращения. Если этого не произошло, покупатель имеет право обратиться в судебные инстанции с жалобой.

Читать так же: Закон о ВИЧ-инфицированных в РФ

Иногда клиент сталкивается с тем, что руководство не принимает у него претензию и отказывается расписаться на втором экземпляре. В таких случаях следует направлять жалобу по почте заказным письмом. День доставки заявления будет считаться отсчетом до установленного законодательством 30-дневного периода возврата.

В заявлении указываются следующие данные:

личная информация о заявителе;
причина возврата пропуска;
требуется указать, где был куплен билет – в кассе или на сайте;
стоимость талона.

Письменная претензия может быть оформлена произвольно, требуется лишь указать все необходимые сведения.

Возврат средств за билет, которым покупатель не смог воспользоваться

Общая последовательность действий в том случае, когда человек не может попасть на мероприятие по личным обстоятельствам, такая же, как и при отмене события организатором. Однако не нужно сразу обращаться в суд. Клиенту следует для начала направить претензию в комитет по культуре. В заявлении нужно изложить причины, из-за которых посещение мероприятия было невозможным.

При оформлении жалобы необходимо придерживаться норм, указанных в законе о защите прав потребителей. В одном из разделов документа сказано, что гражданин может отказаться от приобретенных услуг, но при этом он возмещает расходы, которые понес организатор (эти расходы должны быть оформлены документально, иначе оплата не требуется).

В действующей редакции указано, что организатор обязан своевременно оповещать тех, кто приобрел билеты, о том, что событие по тем или иным причинам не состоится.

Последний день, когда можно сдать билеты

Чаще всего организаторы самостоятельно назначают крайний срок сдачи билетов на концерт или спектакль. Однако законодательством предусмотрены отдельные нормы. Вернуть затраченные на билеты средства можно не позднее, чем за 3 суток до того, как состоится мероприятие. В зависимости от даты обращения покупателю вернут полную стоимость или установленный процент от нее:

при возвращении пропуска за 2 недели до планируемого события, человек вправе рассчитывать на полное возмещение затраченных средств;
если обращение в кассу произошло за 8 – 13 дней до концерта или спектакля, гражданину вернут 70% от стоимости билета;
при возвращении входного талона за 4 – 7 дней до события, можно рассчитывать на возврат лишь половины затраченных денег;
крайний срок возврата – 3 суток. Если обращение произошло в последний день, организатор не обязан возмещать гражданину стоимость билета.

При оплате наличными деньги клиенту отдают в руки. Если же пропуск оплачивался банковской картой, средства перечисляют на счет. Возвращается вся затраченная сумма (если стоимость рассчитывалась по скидке, вернут только те деньги, которые израсходовал клиент).

Читать так же: Закон о клевете в России

В ситуациях, когда событие переносят, покупателю могут предложить вернуть полную стоимость входного билета или выдать новый пропуск на тот день, на который перенесли мероприятие.

В каких случаях могут отказаться вернуть деньги за билет

Иногда администраторы события отказываются возмещать всю затраченную на билеты сумму. Это происходит в следующих случаях:

пропуск возвращают перед самым началом мероприятия;
клиент не приложил к заявлению входной билет;
покупатель требует вернуть средства после того, как мероприятие завершилось;
пропуск является подделкой.

В действующем законодательстве не предусмотрены случаи, когда возврат билетов происходит за пару часов до начала мероприятия.

Законодательство устанавливает список ситуаций, в которых покупатель имеет право на возврат средств, затраченных на покупку билетов на культурное мероприятие. В процедуре возмещения денег нет ничего сложного. Необходимо лишь предоставить заявление и сам пропуск на событие. Чем раньше человек обратится в кассу, тем больше шансов получить полную стоимость билета.

Источник: https://zakonoved.su/vozvrat-biletov-po-zakonu.html